iOS 14-brukere som står overfor "Dekryptering mislyktes (null)" -feil i Excel-dokumenter

Flere brukere blir angivelig møtt av en "Decryption failed (null)" -feilmelding ved tilgang til passordbeskyttede Word- og Excel-dokumenter på iPhone og iPad etter den siste iOS 14.2-oppdateringen.

Det har vært en rekke klager på flere fora - Apple, Microsoft og til og med Dropbox, omtrent det samme.

iOS 14-brukere som står overfor dekryptering mislyktes (null) feil i Excel-dokumenter

Kilde

Nettopp oppdatert iPhone og iPad til iOS 14.2. Nå som jeg prøver å åpne en kryptert fil, forteller den meg “Dekryptering mislyktes. Null ”Hvis jeg åpner med Excel, fungerer det bra. Noen andre som har dette problemet?
Kilde

Jeg har en passordbeskyttet .xlsx-fil. Det er et veldig enkelt, lite, men viktig regneark. I flere år har den vært i Dropbox og har fungert bra og åpnet riktig når jeg skriver inn dokumentets passord. Nå I DAG åpnes den ikke i Dropbox-appen. Fortsetter å vise filnavnet feil som "original.xlsx" og gi "Dekryptering mislyktes" feil hver gang jeg prøver å åpne det med riktig passord. Det prøvde også å tvinge meg til å åpne den i Excel (jeg har ikke det på iphone), noe det aldri har gjort før.
Kilde

Merkelig nok ser ikke appen som brukes til å åpne Excel-filen ut til å spille noen rolle, siden filen returnerer den samme feilen uavhengig av hvilken app den åpnes på.

Problemet ser ut til å ha startet etter iOS 14.2-oppdateringen, ettersom det ikke er noen forekomster av rapporter før denne oppdateringen.

Å gjenopprette filen uten passordbeskyttelse ser ikke ut til å løse problemet, ettersom brukere har rapportert at de fremdeles får den samme feilen.

Videre klarte flere brukere å reprodusere problemet med passordbeskyttede MS Word- og PowerPoint-filer også, og beviste at problemet ikke bare er begrenset til Excel-filer, slik de første rapportene hadde antydet.

Løsning for feil med dekryptering mislyktes (null) på iOS 14

Hvis du er en av brukerne som står overfor dette problemet, må du ikke bekymre deg. Vi har funnet et pent lite triks du kan prøve.

iOS 14-brukere som står overfor dekryptering mislyktes (null) feil i Excel-dokumenter

Kilde

Som det fremgår av bildet ovenfor, må du først laste ned appen som håndterer Excel-filer best - Microsoft Excel selv, for å omgå problemet. Alternativt kan du også laste ned alt-i-ett Microsoft Office-appen herfra.

Gå deretter videre til hvilken app du tidligere brukte for å åpne filen (for eksempel - Apple Mail), men ikke åpne den fra selve appen. I stedet trykk lenge på den og trykk på lagre / last ned-knappen.

Du kan da få tilgang til filen fra iOS Files-appen og åpne den gjennom Microsoft Excel. Du kan også prøve å åpne det samme direkte fra Microsoft Office-appene.

Så den ovennevnte løsningen innebærer at problemet bare oppstår når du åpner filen via elektroniske midler som Google Drive, Dropbox, Apple Mail og lignende. Å lagre det på enheten løser imidlertid problemet.

Dette gjentar bare at problemet er relatert til iOS 14.2, og ikke appene som brukes. Forhåpentligvis vil Apple ta opp problemet snart.

Når det er sagt, gi oss beskjed i kommentarene nedenfor hvis løsningen ovenfor har hjulpet deg med iOS 14-feilen "Dekryptering mislyktes (null)". Sørg også for å sjekke ut vår dedikerte iOS 14 bug / issue tracker.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest