Adressen du skrev er ikke gyldig Skype-feil

Dette problemet har for det meste blitt rapportert av personer som bruker Skype for Business. Det har vært klager angående problemet på grunn av hvilke e-postadresser som ikke ble gjenkjent, og Skype-klienten klarte ikke å logge på. Hovedårsaken til dette problemet var at brukerne ikke var på den respektive DNS-serveren i organisasjonen.

Det var rapporter om at denne feilen oppstod etter en Windows-oppdatering. Hovedårsaken til denne feilen gjenstår imidlertid å være knyttet til DNS-adressene. Du kan starte med de første løsningene og jobbe deg nedover.

Legge til relaterte DNS-poster

Det vanligste problemet som sagt ovenfor er med DNS-serverne. Det viser seg at DNS-postene for organisasjonen ikke ble lagt til Skype for Business-kontoen til brukeren. DNS-serverne kartlegger vertsnavn til forskjellige nettsteder, ofte det samme nettstedet for det samme domenet. Dette gjør at kontoene for det samme domenet kan koble til.

DNS-postene kan bare leveres av en administrator. Hvis brukeren ikke er administrator, anbefales det at nettverksadministratoren kontaktes. Det kan ta alt fra 24 til 72 timer før DNS-serverendringen trer i kraft. Denne løsningen er bare gyldig for bedriftsbrukere som bruker organisasjonens e-postadresse.

Fjern Lync Cache

Problemet kan være forårsaket av en feil når du lagrer data eller installerer applikasjonen. Dette fører til at dataene blir korrupte og forårsaker problemer med driften.

Det viser seg at sletting av Lync's cache kan bidra til å løse problemet. Bufrede data kan ofte bli ødelagt, og selv etter at applikasjonen er fjernet, forblir dataene igjen. Derfor forårsaker problemer selv når applikasjonen blir installert på nytt. Versjon 15.0 kan variere avhengig av hvilken versjon av Office du har installert. For å fjerne Lync-hurtigbufferen

1. Trykk først på Windows-tasten + R.
2. Skriv deretter inn følgende i Kjør-boksen

   % brukerprofil% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Lync \ [email protected]

3. Fjern lokal bruker mappe.
4. Åpne nå Kjør-boksen igjen, og skriv inn regedit.exe.
5. Naviger deretter til følgende katalog

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Lync \ [email protected]

6. Fjern registernøkkelen og lagre endret.
7. Til slutt, fjern også Skype-påloggingsinformasjonen. Klikk på på påloggingssiden til Skype for Business Slett påloggingsinformasjonen min.
8. Dette trinnet fjerner alle lagrede passord, sertifikater og tilkoblingsinnstillinger for brukerkontoen fra Lync.
9. Prøv å logge på og se om problemet er løst.

Oppdater Windows til den siste versjonen

Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, må du kanskje vente på en løsning fra Microsoft. Sjekk om du har noen ventende Windows-oppdateringer. For mange brukere ble dette problemet løst etter at Windows oppdaterer KB3114502 eller KB 3114687 for Lync. Imidlertid, hvis problemet vedvarer, må du se etter oppdateringer og installere hvis noen er tilgjengelige.