Feil 0x87de2713 når du åpner spill eller apper på XBOX One

De 0x87de2713 feilkode vises på Xbox One når brukere prøver å starte spill eller applikasjoner (digitale eller fysiske). Feilkoden signaliserer det faktum at systemet ikke klarte å finne spill- eller applisensen i Microsoft Store (dette er nødvendig for å validere kjøpet).

Hva forårsaker 0x87de2713 feilkoden på Xbox One?

Metode 1: Kontrollere statusen til Xbox Live-serverne

Før du prøver andre reparasjonsstrategier, bør du begynne denne feilsøkingsveiledningen ved å gjøre de nødvendige undersøkelsene for å sikre at problemet faktisk oppstår lokalt. Hvis det ikke er det, og det er en del av et større serverproblem, vil ikke reparasjonsstrategiene nedenfor hjelpe deg med å løse problemet.

For å utelukke denne muligheten, besøk bare denne lenken (her) og se om noen Xbox-tjenester (spesielt Core-tjenester) er berørt.

Hvis du klarer å finne bevis for at feilkoden er en del av et større problem, er sjansen for at problemet er helt utenfor din kontroll. I dette tilfellet er den eneste reparasjonsstrategien å vente tålmodig og vente til Microsofts ingeniører klarer å løse problemet. Du kan også sjekke Twitter-kontoen (her) eller Xbox for oppdateringer om problemet.

Imidlertid, hvis Xbox-statussiden ikke signaliserer noe serverproblem, kan du gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 2: Bruke frakoblet modus

Hvis problemet skyldes en ikke-viktig Microsoft-server, kan du kanskje unngå validering helt ved å bytte konsollen til frakoblet modus. Men husk at ved å gjøre dette, vil du ikke ha tilgang til eller bruke noen nettverksbaserte funksjoner, og du vil ikke kunne spille noen spill med flerspillerkomponenter.

Denne løsningen er imidlertid nyttig hvis du desperat prøver å spille et singleplayer-spill som ikke er avhengig av Microsofts servere. Flere berørte brukere har bekreftet at det å bytte konsoll til offline-modus har gjort det mulig for dem å endelig starte spill og applikasjoner.

Her er en rask guide for hvordan du bytter konsollmodus til frakoblet:

1. Trykk på Xbox-knappen på kontrolleren din for å få frem guide-menyen. Når du kommer dit, bruk fanene øverst for å komme til nettverksinnstillingsvinduet (Innstillinger> System> Innstillinger> Nettverk).
2. Når du klarer å komme til riktig nettverksmeny, velger du Nettverksinnstillinger menyen og få tilgang til Gå frakoblet alternativ.
3. Når du har kommet så langt, er konsollen din allerede i frakoblet modus. Se om operasjonen har vært vellykket, og gjenta deretter handlingen som forårsaket 0x87de2713.
4. Deaktiver hvis problemet fremdeles oppstår Frakoblet modus og gå til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 3: Utføre en motorsykling

Når jeg viser meg, kan problemet også oppstå på grunn av en eller flere midlertidige filer (eller rester fra en programvareinstallasjon) som kan være ansvarlig for denne feilen. I dette scenariet er det effektivt å utføre en motorsyklusprosedyre fordi det tømmer strømkondensatorene, noe som slutter å fjerne den mest ansvarlige temp-filen som kan forårsake dette problemet, men også tømme strømkondensatorene.

Flere berørte brukere har bekreftet at denne operasjonen endelig tillot dem å starte spill fra sitt digitale bibliotek uten å møte 0x87de2713 feil. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Forsikre deg om at konsollen er slått på (ikke i dvalemodus).
2. Trykk på Xbox-knappen på konsollen og hold den inne i omtrent 10 sekunder, eller til du ser at LED-fronten slutter å blinke.
3. Når du slipper av / på-knappen, må du vente i minst et minutt før du prøver å starte den igjen. Hvis du vil være ekstra sikker på at operasjonen var fullført, kan du også koble strømkabelen fysisk fra stikkontakten og vente et par sekunder.
4. Start konsollen igjen konvensjonelt. I løpet av de første skjermbildene, se etter Xbox-animasjonen. Hvis det ser ut, betyr det at konsollen startet fra bunnen av, noe som er en bekreftelse på at motorsyklusoperasjonen du nettopp gjorde var vellykket.
5. Etter at konsollen har startet opp igjen, gjentar du handlingen som tidligere forårsaket 0x87de2713 feilkode og se om problemet er løst.