Folk som nylig oppgraderte Android-telefonene til 6.0.1 Marshmallow tidlig i mars, opplever ofte et problem mens de sender og mottar WhatsApp-videoer. Noen Kit Kat eller tidligere OS-brukere klager også på dette problemet, når de prøver å sende eller motta en video til WhatsApp en popup-melding, ble denne videoen fjernet fra telefonen fordi den inneholdt usikkert innhold som gjør at brukeren ikke kan vise videoen, og til og med installere om WhatsApp og gjenopprette og slette hurtigbufferen, er det ingen hjelp.Årsake