Løs: Firefox svarer ikke

En overraskende mengde brukere rapporterer å ha problemer med Mozilla Firefox på Windows 10, med tanke på at denne nettleseren er allment vurdert som den stablest ut av gjengen. De fleste brukere klager over å få hyppige fryse ups med ikke å svare på meldinger.

Selv om dette problemet på ingen måte er eksklusivt for Windows 10, rapporterer mange brukere at det først startet etter at de installerte en stor oppdatering som jubileumsoppdatering på Windows 10.

Selv om årsakene til at Firefox-nettleseren din kan være feil, er det forskjellige, er det noen få vanlige syndere som synes å være ansvarlige for fryser og krasjer av nettleseren:

Ondsinnede eller påtrengende filer kom seg inn i installasjonsmappen eller i hurtigminnet
Intrusive eller untested plug-ins forårsaker ustabilitet.
For mange freeware omformere kjører samtidig i Firefox (pdf til ord, jpeg til png, ord til pdf, etc.)
Firefox-profilmappen har ikke rett til å opprette filer (skrivebeskyttet tillatelse)

Den gode nyheten er at uansett den skyldige som forårsaker ustabilitet, løser du problemet før du fullfører feilsøking med metodene som er omtalt i denne artikkelen. Nedenfor har du en samling reparasjoner som brukere i en lignende situasjon har brukt til å løse problemet. Vennligst følg hver potensiell løsning i rekkefølge til du møter en metode som lykkes med å løse problemet for din spesielle situasjon.

Metode 1: Tving tett omstart og oppdatering

Hvis du sjelden opplever ustabilitet, vil en midlertidig løsning være å tvinge lukk Firefox og starte en omstart. Hvis feilen skyldes en intern feil eller av en ødelagt intern fil som tvinger klienten til å oppdatere, løser de fleste feilene. Når Mozilla Firefox ikke reagerer, vil du ikke kunne lukke den på konvensjonell måte (via lukkikonet). Du kan imidlertid enkelt lukke programmet gjennom Oppgavebehandling ved å trykke Ctrl + Shift + Esc. Deretter går du til fanen Prosesser, velger Firefox og klikker på Avslutte oppgave- knappen.

Når du klarer å lukke programmet som ikke svarer, må du starte omstart operativsystemet. Ved neste oppstart åpner du Firefox igjen og klikker på menyikonet øverst til høyre. Deretter går du til Hjelp og klikker på Om Firefox . Vent til systemet sjekker om du har den nyeste versjonen. Hvis en ny versjon er tilgjengelig, klikker du på Restart og oppdaterer Firefox og venter på at prosessen skal fullføres.

Ved neste oppstart må du holde øye med eventuelle uoppsatte perioder. Hvis du fremdeles blir av og til fryser eller krasjer, går du videre til de neste feilsøkingsstrategiene nedenfor.

Metode 2: Se etter de nødvendige tilgangsrettighetene

En vanlig grunn til at Firefox-nettleseren ikke reagerer, er når profilmappen ikke har skriverettigheter. Dette er ganske vanlig hvis Firefox bruker en profil fra et filsystem som tidligere var montert med skrivebeskyttede tillatelser.

Heldigvis kan du enkelt endre innstillingene til profilmappen for å konfigurere de riktige tillatelsene. Slik gjør du dette:

Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-boks. Skriv deretter % APPDATA% \ Mozilla \ Firefox \ Profiler \ og trykk Enter for å åpne mappen som inneholder profilmappene til Firefox.
Gå opp en mappe for å nå Firefox-mappen, høyreklikk deretter på mappen Profiler og velg Egenskaper .
I Egenskaper- vinduet i Profiler, gå til kategorien Generelt og sørg for at boksen Bare skrivebeskyttet ikke er merket og trykk på Bruk- knappen.
Hvis du fant ut at skrivebeskyttet- attributtet ble sjekket og du endret det, må du starte datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, begynn å bruke Firefox igjen og overvåke det for tegn på uresponsivitet.

Hvis du fortsatt støter på perioder der nettleseren ikke reagerer, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Fjerne hurtigbufferen og informasjonskapslene

En annen populær løsning som har gjort det mulig for mange brukere å kvitte seg med ikke-responderende perioder, var å slette cachen. Ved å eliminere bufret websideversjoner og informasjonskapsler eliminerer du mange potensielle skyldige som kan forårsake problemet.

Her er en rask veiledning om hvordan du løser uresponsive perioder i Firefox ved å rydde hurtigbufferen og informasjonskapslene:

Åpne Firefox og gå til menyikonet (øverst til høyre), og klikk deretter på Alternativer.
Deretter går du til kategorien Personvern og sikkerhet, ruller ned til bufret webinnhold og klikker på knappen Fjern nå .
Lukk FireFox og start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, åpne Firefox igjen og se om de ikke-responstidene har blitt løst.

Hvis du fremdeles får sporadisk Firefox-fryse eller krasj, gå over til neste metode nedenfor.

Metode 4: Start Firefox i sikker modus og deaktiver utvidelser, temaer eller maskinvareakselerasjon

Firefox-utvidelser og egendefinerte temaer er annen grunn til at brukere får ikke svar på perioder med nettleseren sin. Hvis du stole på mange Firefox-utvidelser, avinstallerer du bare alle utvidelsene dine for å finne ut at de ikke er skyld i problemet ditt, og det er en stor tidsplan.

PRO TIPS: Hvis problemet er med datamaskinen eller en bærbar PC / notatbok, bør du prøve å bruke Reimage Plus-programvaren som kan skanne arkiver og erstatte skadede og manglende filer. Dette fungerer i de fleste tilfeller der problemet er oppstått på grunn av systemkorrupsjon. Du kan laste ned Reimage Plus ved å klikke her

Du kan imidlertid eliminere denne risikoen ved å starte Firefox i feilsøkingsmodus og se om de ikke-responstive periodene stopper. I Safe Mode vil Firefox kjøre med alle utvidelsene automatisk deaktivert. Dessuten blir maskinvareakselerasjonen slått av, og et tilpasset tema vil bli erstattet med standard en. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om problemet skyldes en av utvidelsene eller temaene du bruker for øyeblikket. Ellers er problemet plassert andre steder.

Her er en rask guide for å starte Firefox i Sikker modus og ta til handling hvis en av utvidelsene forårsaker ustabilitet:

Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre). Deretter klikker du på Hjelp-ikonet (spørsmålstegnikonet) og klikker deretter på Restart med Add-ons deaktivert .
Merk: Du kan også starte Firefox direkte i sikker modus ved å holde Shift- tasten nede mens du dobbeltklikker på Firefox.
Ved den nylig dukkede meldingen, klikk på Start på nytt, klikk deretter Start i Sikker modus og vent til Firefox starter på nytt i sikker modus.
Bruk Firefox i sikker modus for en stund og se om du opplever samme ustabilitet. Hvis de ikke-responstidene ikke vises mens du surfer i sikkermodus, kan du rette oppmerksomheten mot tre syndere: utvidelser, temaer eller maskinvareakselerasjon.

Merk: Hvis du ikke støter på noen uresponsive perioder mens du er i sikkermodus, går du direkte til metoden nedenfor.

Hvis problemet ditt ikke oppsto i sikkermodus, er problemet sannsynligvis forårsaket av utvidelse, tema eller maskinvareakselerasjon. Med dette i bakhodet, avslutter du Fortsett med de neste tre reparasjonsstrategiene for å finne årsaken til problemet:

Deaktivering av maskinvareaccelerasjon

Den nyeste Firefox-versjonen vil ha maskinvareakselerasjon aktivert som standard. Dette forbedrer ytelsen på de fleste systemer, men noen eldre rigger kan bli ustabile mens denne funksjonen er aktivert. Heldigvis kan du enkelt slå av maskinvareaccelerasjon og se om det løser problemet for godt. Her er en rask guide for hvordan du deaktiverer maskinvareakselerasjoner:

Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre) og klikk deretter på Alternativer .
I Alternativer- menyen, gå til Generelt- panelet og bla ned til Ytelse-fanen og fjern avmerkingen i boksen i forbindelse med Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger .
Deretter fjerner du merket i boksen som er knyttet til Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig .
Start Firefox på nytt og fortsett å bruke Firefox normalt for å se om problemet gjentar. Hvis du fortsatt støter på urespons, fortsett til neste taktikk.

Gå tilbake til standardtemaet

Tilpassede temaer er ganske vanlige syndere som kan forårsake ustabilitet. Du kan enkelt finne ut om det egendefinerte temaet du bruker, forårsaker problemet ved å gå tilbake til standardversjonen. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

Åpne Firefox og klikk på menyknappen (øverste høyre hjørne). Deretter klikker du på Add-ons og venter på Add-ons Manager for å åpne.
I Add-ons Manager, gå til Temaspanelet et klikk på Aktiver- knappen som er tilknyttet Standard- temaet.
Start Firefox på nytt og se at du opplever samme ikke-responsive oppførsel ved neste oppstart. Hvis du er, fortsett med neste reparasjonsstrategi.

Deaktiver alle utvidelser

Hvis du fjernet de andre mulighetene som kan føre til at Firefox-nettleseren din fungerer normalt, vil du kanskje vise oppmerksomheten mot tilleggene du har aktivert.

For å finne ut hvilken utvidelse som forårsaker ustabiliteten, må du deaktivere hver systematisk. Eller enda bedre, du kan deaktivere alle utvidelser samtidig, og deretter aktivere hver enkelt gradvis til du identifiserer skyldige. Her er en rask guide for å deaktivere alle utvidelser:

Åpne Firefox og klikk på menyikonet (øverst til høyre). Deretter klikker du på Add-ons for å åpne Add-ons-administratoren .
I fanen Add-ons Manager klikker du på utvidelsesikonet .
Deaktiver og aktiv utvidelse som du mistenker, kan forårsake ustabilitet ved å velge den og klikke på Deaktiver-knappen . Gjenta denne prosedyren med hver utvidelse du mistenker.
Start Firefox på nytt og se om du fortsatt opplever uresponsivitet.

Hvis du oppdager at problemet fortsatt oppstår, selv etter at du fulgte hver reparasjonsstrategi som er forklart i metode 4, fortsett med metode 5 .

Metode 5: Aktiverer maskinvareakselerering

Noen brukere som hele tiden opplevde perioder med uresponsivitet i Firefox, har klart å løse problemet ved å muliggjøre bruk av maskinvareaccelerasjon i fanen Ytelse. Formentlig oppstår perioder med uresponsivitet fordi visse systemer ikke har ressurser til å behandle de grafiske elementene som brukeren krever uten hjelp av maskinvareakselerasjon.

Her er en rask guide for å aktivere maskinvareaccelerasjon fra Alternativer-menyen i Firefox:

Åpne Firefox, klikk på menyikonet (øverst til høyre) og klikk på Alternativer .
Gå til kategorien Generelt og bla ned til ytelsesmenyen. Deretter fjerner du merket av Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger og merker av i boksen som er knyttet til Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig .
Lukk Firefox og start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, åpne Firefox igjen og hold øye med eventuelle perioder med uresponsivitet.