Fix: Spectrum TV APP fungerer ikke

Det har vært mange rapporter fra brukere som ikke klarer å få Spectrum-appen til å fungere på enhetene sine. Appen hindrer dem enten i å streame bestemte tjenester eller blokkerer dem fra å logge på helt. Dette er vanligvis forårsaket av internett- eller tjenesteavbrudd, men det kan også være et tegn på et utdatert program.

Hva forhindrer at Spectrum-appen fungerer?

Å fikse problemer med Spectrum TV App

1. Kontroller servicestatus

Først og fremst må vi bekrefte at alle Spectrum-tjenester fungerer som de skal for å fastslå at problemet er på vår side og ikke hos serveren. For det vil vi besøke et "Down Detector" -nettsted for å se om noen tjenester for øyeblikket ikke fungerer. For å gjøre det:

1. Åpen nettleseren din og klikk på denne lenken.
2. På kartet som vises på nettstedet, zoom inn for å sjekke om det er strømbrudd i ditt område.
3. Hvis området er dekket av "Rød", det betyr at det for øyeblikket er et tjenestebrudd.
4. Ta kontakt med kundestøtten for å ringe inn en tekniker eller spørre om strømbruddet.

2. Power-Cycle-enheter

Hvis korrupte lanseringskonfigurasjoner er etablert på enhetene som er involvert i denne prosessen, oppstår dette problemet. Derfor, i dette trinnet, vil vi bli kvitt de hurtigbufrede konfigurasjonene ved å sykle TV-en. For det:

1. Koble fra stikkontakten Internett-ruteren din, enheten du bruker til å streame og kabelboksen (hvis noen) fra strømmen.
2. Trykk og hold nede "Makt" knappen på disse enhetene i minst 15 sekunder.
3. Koble disse enhetene til igjen og slå dem på.
4. Vente for å få tilgang til internett på ruteren og prøv å streame med Spectrum App.
5. Sjekk for å se om problemet vedvarer.

3. Oppdater Spectrum App

Det er også mulig at Spectrum-appen har blitt utdatert på grunn av at den støter på problemer mens du oppretter en forbindelse med serverne. Derfor vil vi i dette trinnet oppdatere appen. For det:

1. Velg “Apper” på TV-en og velg “Google Play Butikk” alternativ.
2. Klikk på “Innstillinger” og velg “Auto Update Apps”.
3. Klikk på “Oppdater apper automatisk når som helst” og vent til prosessen er fullført.
4. Sjekk for å se om problemet vedvarer etter at TV-en er oppdatert.

Merk:Prosessen kan variere på enheten din, utfør det samme på din Roku-enhet eller mobil ved å følge metodene for din egen enhet.

4. Installer programmet på nytt

Hvis appfilene er ødelagt, vil den ikke kunne starte ordentlig og kan forhindre deg i å kunne logge på. Derfor vil vi i dette trinnet avinstallere Spectrum-appen helt fra datamaskinen vår og installere den på nytt senere. For det:

1. Naviger til Android TV Startskjerm og bla til Innstillinger.
2. Under "Enhet" alternativet, velg Apper.
3. Klikk på “Nedlastede apper” alternativet og klikk på “Spektrum TV”.
4. Å velge “Avinstaller”og klikk deretter på “Ok”.
5. Installer på nytt appen etter nedlasting fra Play Store og start den.
6. Sjekk for å se om problemet vedvarer.

5. Logg på riktig måte

Hvis du ikke klarer å logge på og har utført alle trinnene i denne guiden, kan det være fordi du går inn feil informasjon for å logge på. Enten glemmer du det, eller så ble det endret av noen andre som har tilgang til legitimasjonen din. Prøv å nullstille passordet ditt og logg på igjen for å sjekke om det er problemet. Hvis du fremdeles ikke får tilgang til kontoen din, kan du prøve å kontakte kundestøtte og få dem til å sjekke kontostatusen din.