Fix: Thunderbird svarer ikke på Windows

Mozilla Thunderbird er en gratis populær plattform-e-postklient som brukes av mange mennesker. Nyere versjoner av Windows 10 ser imidlertid ikke ut til å kjøre veldig bra ved siden av det, da mange av brukerne har rapportert at programmet bare fryser på bestemte kommandoer og i visse deler.

Problemet er løst på mange måter, og vi har besluttet å innlemme de mest vellykkede metodene i denne artikkelen for å hjelpe folk som sliter med dette problemet. Sørg for at du følger instruksjonene nedenfor og nøye, og du vil forhåpentligvis løse problemet.

Hva forårsaker feilen ‘Thunderbird reagerer ikke’?

Det er en kort liste over mulige årsaker til dette problemet. Listen kan være ganske nyttig for å feilsøke problemet riktig og utføre riktig metode. Sjekk det ut nedenfor:

Løsning 1: Legg Thunderbird til unntak i antivirusprogrammet ditt

Hvis du bruker et gratis antivirus, er sjansen stor for at det kan blokkere Mozilla Thunderbird fra å koble seg riktig til Internett eller få tilgang til bestemte filer på datamaskinen din. Uansett kan problemet løses ved å legge programmets kjørbare til ekskluderingslisten i antivirusprogrammet ditt.

Prosessen vil variere fra ett antivirus til et annet, men vi har besluttet å liste opp stiene til dette alternativet i de mest populære antivirusverktøyene.

1. Åpne antivirusgrensesnittet av dobbeltklikker ikonet på systemstatusfeltet (høyre del av oppgavelinjen nederst i vinduet) eller ved å søke etter den i Startmeny (Cortana).
2. De Unntak eller Unntak innstillingen ligger på forskjellige steder med hensyn til forskjellige antivirusverktøy. Det kan ofte bli funnet uten store problemer, men her er noen raske instruksjoner om hvordan du finner det i de mest populære antivirusverktøyene:

Kaspersky Internet Security: Hjem >> Innstillinger >> Tillegg >> Trusler og unntak >> Eksklusjoner >> Spesifiser pålitelige applikasjoner >> Legg til.

AVG: Hjem >> Innstillinger >> Komponenter >> Web Shield >> Unntak.

Avast: Hjem >> Innstillinger >> Generelt >> Unntak.

3. Du må legge til den kjørbare filen i boksen som vises og ber deg om å navigere til ønsket fil. Den beste måten å finne den på er ved å høyreklikke snarveien på skrivebordet og velge Åpne fil plassering alternativ fra hurtigmenyen. Dette er adressen du kan navigere til. Noen ganger må du kanskje legge til banen til mappen der programmet er installert, og noen ganger til den kjørbare filen.
4. Sjekk om du nå er i stand til å bruke programmet uten å motta meldingen 'Svarer ikke' etter å ha kjørt Thunderbird. Hvis feilen fremdeles vises, kan du vurdere å bruke et annet antivirus- eller brannmurverktøy, spesielt hvis den som gir deg problemene, er gratis!

Løsning 2: Deaktivering av Windows-søk for søkemeldinger

Det er en problematisk funksjon som Mozilla Thunderbird bruker, og brukere har rapportert at deaktivering av denne funksjonen hjalp dem med å løse problemet. Årsaken kan ha noe å gjøre med den generelle integrasjonen av Windows Search i programmet som må deaktiveres.

1. Start Mozilla Thunderbird ved å dobbeltklikke på ikonet på skrivebordet eller ved å søke etter det i Start-menyen og klikke på det første alternativet.
2. Klikk på Verktøy på menylinjen og velg Alternativer.
3. Etter at Alternativer-vinduet åpnes, naviger til Avansert Hold deg inne i den Generell underfanen og sjekk under System integrasjon for La Windows Search søke i meldinger alternativ. Fjern merket i ruten ved siden av, og klikk på OK knappen nederst for å godta endringene.
4. Sjekk for å se om Mozilla Thunderbird fremdeles viser meldingen 'svarer ikke'.

Merk: Det kan være nyttig å navigere til Avansert >> Nettverk og diskplass og fjern merket for Automatisk kompakt alternativ.

Løsning 3: Bruk Clean Boot for å finne årsaken

Ren oppstart for å kunne oppdage en tjeneste eller en prosess som starter opp med datamaskinen din er definitivt den første løsningen. Noen andre tjenester plager ganske enkelt mediaspilleren på grunn av tillatelser, og du må utlede hvilken det er ved enkel eliminering.

1. Bruke Windows + R. tastekombinasjon på tastaturet. I Løpe dialogbokstype MSCONFIG og klikk OK.
2. Klikk på Støvel og fjern merket for Safe Boot alternativet (hvis det er merket av).

3. Under kategorien Generelt i samme vindu, klikk for å velge Selektiv oppstart , og klikk deretter for å fjerne Last opp oppstartselementer avkrysningsruten for å sikre at den ikke er merket av.
4. Klikk på for å velge kategorien Tjenester Skjul alle Microsoft-tjenester avkrysningsruten, og klikk deretter Deaktivere alle.

5. Klikk på Startup-fanen Åpne Oppgavebehandling. I oppgavebehandling-vinduet under oppstartsfanen, høyreklikker du på hvert oppstartselement som er aktivert og velger Deaktiver.

6. Etter dette må du utføre noen av de kjedeligste prosessene, og det er å aktivere oppstartselementene en etter en og starte datamaskinen på nytt. Etter det må du sjekke om problemet dukker opp igjen. Du må gjenta samme prosess selv for tjenestene som du har deaktivert i trinn 4.
7. Når du har funnet det problematiske oppstartselementet eller -tjenesten, kan du iverksette tiltak for å løse problemet. Hvis det er et program, kan du installere det på nytt eller reparere det. Hvis det er en tjeneste, kan du deaktivere den osv.

Løsning 4: Avinstaller McAfee Internet Security

Det er noen antivirusverktøy som virkelig kan ødelegge noen av programmene dine og redusere datamaskinen. McAfee antivirusverktøy er et godt eksempel på antivirusverktøy som noen ganger kan gjøre mer skade enn godt på PCen, så vurder å finne et bedre alternativ!

Problemet kan også løses ved å deaktivere antivirusskjold og sanntidsbeskyttelse mens du bruker Mozilla Thunderbird, men den løsningen lar datamaskinen være åpen for angrep av skadelig programvare, og du kan ofte glemme å slå på skjoldene igjen.

1. Klikk på Start-menyknappen og åpne Kontrollpanel ved å søke etter den. Alternativt kan du klikke på det girlignende ikonet for å åpne Innstillinger verktøyet hvis du bruker Windows 10.
2. I Kontrollpanel angir du Vis som innstilling til Kategori øverst til høyre og klikker på Avinstaller et program under Programmer-delen.

3. Hvis du bruker Innstillinger-appen på Windows 10, klikker du på Apper bør umiddelbart åpne en liste over alle installerte programmer og verktøy på din PC.
4. Lokaliser McAfee Internet Security i Kontrollpanel eller Innstillinger og klikk på Avinstaller eller Fjerne.
5. Du bør bekrefte eventuelle dialogbokser som kan vises, og be deg om å avinstallere McAfee Antivirus og følge instruksjonene som vises i avinstallasjonsveiviseren.

6. Klikk Fullfør når det avinstallerte fullfører prosessen, og start datamaskinen på nytt for å bruke endringene. Sjekk om problemet vedvarer!