Slik refunderer du et spill på damp

Steam har et utmerket refusjonssystem. Du kan nå refundere et hvilket som helst spill på Steam. Kanskje det virker ikke slik det skal eller du bare ikke liker grafikken.

Denne funksjonen oppfordrer deg til å prøve nye spill som du ikke er sikker på. Hvis du likevel ikke liker spillet, kan du refundere det og få alle pengene tilbake. Dette er spesielt nyttig i dag som svært færre spill har demoen tilgjengelig.

Når kan jeg tilbakebetale et dampspill?

Det er to hovedkrav for å be om tilbakebetaling fra damp. Du burde ha spilt det spillet i mindre enn to timer, og du må ha kjøpt det de siste 14 dagene.

Hvis du oppfyller disse kravene, garanterer Valve at du får refusjonen din. Selv om du ikke oppfyller noen av disse kravene, kan du fremdeles sende en forespørsel om tilbakebetaling. Men i dette tilfellet vil ventilen se på situasjonen din; dermed er det ikke garantert at du får refusjon.

Du kan ikke refundere spill som du kjøpte utenfor Steam, og lagt det til klienten ved hjelp av en produktnøkkel. Det er mange tilfeller der du kjøper et spill fra tredjeparts spillbutikker for å spare penger; Denne funksjonen oppfordrer deg til å kjøpe dem gjennom damp. Hvis du ikke liker det, kan du alltid returnere det.

Også hvis du refunderer mange spill, kan Valve vurdere dette som misbruk, og de vil blokkere tilbakebetalingsforespørsler dine i fremtiden. Valve angir ikke akkurat hva de mener ved misbruk, men du vil bli bra så lenge du ikke kjøper mange spill og refunderer de fleste av dem.

Valve noterer også at hvis du kjøpte et spill før et salg, og du returnerer det og kjøper det igjen på salget for å spare penger, blir det ikke misbrukt. For eksempel koster et spill $ 100 uten salg. Noen dager senere er det et salg der det kan kjøpes for $ 50. Du kan enkelt returnere spillet ditt til $ 100 og kjøpe det for $ 50 fra salgsmenyen. Dette misbruker ikke og er tillatt.

Din tilbakebetaling kan returneres til samme betalingsmåte du brukte til å kjøpe spillet. Du kan til og med overføre pengene til din Steam lommebok, slik at du kan bruke det andre steder.

Hvordan foretar du tilbakebetaling?

Hvis spillet ditt ble kjøpt i løpet av de siste 14 dagene, og du har spilt det i mindre enn 2 timer, har du rett til en garantert tilbakebetaling. Følg trinnene nedenfor.

Åpne din Steam-klient. Deretter klikker du på Hjelp til stede øverst på skjermen, der også en rekke forskjellige alternativer er tilgjengelige.
Velg Steam-støtte fra rullegardinmenyen.

Du kan også få tilgang til dampstøtten via nettstedet ditt ved å besøke her. Du vil bli rettet til det samme selv om du må logge inn ved hjelp av legitimasjonene dine når du er i nettleseren.
Velg spillet som du vil refundere. Hvis du nylig har spilt det, ser du navnet på spillet under de siste produktene som finnes øverst på siden. Men hvis du ikke ser spillets navn her, klikker du på fanen for kjøp .

På fanen Kjøp finner du en liste over alle kjøpene du har gjort de siste seks månedene. Du må bla gjennom spillene og finne spillet du vil refundere.
Når du har funnet spillet, klikker du på det.

PRO TIPS: Hvis problemet er med datamaskinen eller en bærbar PC / notatbok, bør du prøve å bruke Reimage Plus-programvaren som kan skanne arkiver og erstatte skadede og manglende filer. Dette fungerer i de fleste tilfeller der problemet er oppstått på grunn av systemkorrupsjon. Du kan laste ned Reimage Plus ved å klikke her

Klikk på alternativet som sier at jeg ønsker tilbakebetaling .

Nå vil støttesystemet spørre deg om du har et teknisk problem med spillet. Hvis du vil at problemet skal løses i stedet for å returnere spillet, kan du klikke på alternativet Hjelp meg med å fikse spill eller tekniske problemer. Hvis du er tilbøyelig til tilbakebetaling, klikker du på Jeg vil gjerne be om tilbakebetaling .

Nå vil Steam sjekke på slutten dersom du er kvalifisert for tilbakebetaling. Det vil gi deg tilbakebetaling hvis du er. Du kan også velge hvilken betalingsmetode du vil få refundert, dvs. den opprinnelige betalingsmetoden, damppungene etc. Hvis du ikke er berettiget til tilbakebetaling, vil systemet informere deg om at refusjonene vanligvis ikke aksepteres i din tilfelle, men det vil tillate deg å be om en uansett.

Etter dette blir du spurt hvorfor du ber om tilbakebetaling. Velg årsaken fra rullegardinmenyen. Du kan også skrive inn dine personlige kommentarer i dialogboksen som tilbys. Hvis du allerede er garantert en tilbakebetaling, vil disse tilbakemeldingene hjelpe ventilen til å forbedre sin tjeneste og hjelpe spillutvikleren å forstå hvorfor du ikke likte spillet du kjøpte.

Klikk på alternativet Send forespørsel etter at du er ferdig med å skrive inn tilbakemeldingen din.
Du vil motta en e-post fra Steam som informerer deg om at forespørselen din er mottatt, og de vil kontakte / informere deg øyeblikket de er løst eller avgjort.
Hvis du oppfyller alle de andre kravene, sender Steam deg en annen bekreftende e-post med angivelse av at forespørselen din er behandlet, og beløpet er refundert gjennom betalingsmetoden du valgte.

Steams tilbakebetalingspolitikk er veldig nyttig, men det er også begrenset. Det er strenge retningslinjer du må følge. Så det er ideelt at det spillet du kjøper, prøver du det i løpet av de neste dagene, og uten klokketiden som overstiger 2 timer, bør du bestemme om du vil beholde det eller ikke.

Men hvis du ikke oppfyller kravene, kan du fremdeles sende forespørselen. Steam vil da vurdere saken din og avgjøre om saken din er ekte, og det vil sikkert refundere deg alle pengene dine hvis du har en gyldig grunn av hvorfor du ikke klarte å følge retningslinjene sine.

Så gå og kjøp spillet du har vært villig til å prøve. Men husk også overgrepspolitikken gjennomført av dem.