Hvordan fikse feilkoder 8015D000 og 8015D021 på Xbox 360?

Noen Xbox 360-brukere støter på 8015D000 og 8015D021 når du prøver å logge på en Xbox Live-barnekonto eller når du prøver å endre Microsoft-kontoen som er tilknyttet Xbox Live. Denne statuskoden kan oversettes til ‘Denne profilen kan ikke lastes ned akkurat nå ’.

Som det viser seg, kan flere forskjellige scenarier til slutt forårsake denne feilkoden:

Kontrollerer Xbox Live-statusen

Før du prøver andre løsninger, bør du undersøke om feilen ikke er utenfor din kontroll. Som noen berørte brukere har rapportert, kan dette problemet også skyldes et serverproblem som forhindrer konsollen din i å validere kontoen din - et serverproblem relatert til Xbox Live-tjenesten er mest sannsynlig årsaken til dette problemet.

I tilfelle Xbox Live-tjenesten er nede, vil Microsoft ikke kunne validere kontoen din, som til slutt vil produsere 8015D000.Hvis dette scenariet ser ut til å være aktuelt, kan du gå til denne lenken (her) og se om Microsoft for øyeblikket rapporterer om problemer med Xbox Live-serveren.

Hvis etterforskningen har avdekket at Microsoft faktisk har å gjøre med noen serverproblemer, har du ingen reparasjonsstrategier igjen enn å vente på at serverproblemet skal bli løst av programvareingeniørene.

Imidlertid, i tilfelle etterforskningen ikke pekte mot noe problem, vil en av metodene nedenfor hjelpe deg med å løse problemet.

Bekrefte Microsoft-kontoen din

Husk at hvis du har mer enn én Microsoft-konto, kan du støte på 8015D000 feil fordi du prøver å logge på med feil konto. Forsikre deg om at du prøver å logge på med kontoen som er koblet til Xbox Live, og at riktig e-postadresse og passord er angitt.

Hvis du merker at feil Gamertag vises (ikke din vanlige), signerer du sannsynligvis feil Microsoft-konto.

Hvis du har undersøkt og bekreftet at du bruker riktig Microsoft-konto for å koble til Xbox Live og passordet og brukernavnet er riktig, kan du gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Oppheve blokkeringen av kontoen din

Hvis du bruker en Outlook.com- og Hotmail.com-konto når du kobler til Xbox Live, og Microsofts roboter merker mistenkelig aktivitet fra den kontoen, kan du bli truffet av en midlertidig blokk som er håndhevet for din beskyttelse.

Dette skjer vanligvis når det er mistanke om at e-postkontoen din blir brukt til spam-praksis - Microsoft fører en liste med e-postkontoer som er engasjert i denne aktiviteten og vil aktivt blokkere dem.

Merk: Vær oppmerksom på at hvis du ikke villig driver med søppelpost, betyr det ikke at e-posten din ikke blir brukt til dette uten at du vet det.

For å se om dette scenariet gjelder ditt nåværende scenario, følg instruksjonene nedenfor for å oppheve blokkeringen av kontoen din:

Åpne standardleseren på en stasjonær enhet og åpne hvilken som helst Xbox.com-side som denne (her).
Når du er inne, klikker du på Logg på kontoen din ikonet (øverst til høyre).
På påloggingssiden setter du inn legitimasjonen som er tilknyttet Microsoft-kontoen du bruker for å koble til Xbox Live.
Etter at du har klart å koble til, blir du bedt om å bekrefte e-postkontoen din i tilfelle det er noen ventende problemer med Microsoft-kontoen din.
Etter at du har startet bekreftelsesprosessen, får du tilgang til e-postboksen din som er tilknyttet den kontoen, og klikker på bekreftelseskoblingen for å oppheve blokkeringen av kontoen din.
Gå tilbake til Xbox 360-konsollen og gjenta operasjonen som tidligere forårsaket feilen for å se om problemet nå er løst.

Hvis det samme problemet fremdeles oppstår, gå ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Gi foreldres samtykke (hvis aktuelt)

Husk at hvis du ser 8015D000 eller 8015d021 feil når du prøver å logge på en barnekonto, er det sannsynlig at foreldrekontoen ennå ikke har gitt tillatelse til at barnet kan logge på kontoen.

Men alt avhenger av din region - EU, Sør-Korea og USA vil kreve at du først gir tillatelse før du får tilgang til barnets konto.

Hvis du bor på et sted som krever foreldrekontroll, følger du instruksjonene nedenfor:

Gå til denne lenken på en stasjonær enhet (her) og logg på med barnets konto.
Når du har logget på, følger du instruksjonene på skjermen og logger på foreldrekontoen når du blir bedt om å gjøre det.
Merk: Du vil sannsynligvis trenge å godta en TOS og deretter oppgi e-signaturen din med samme navn som er oppført på Microsoft-kontoen din.
Når foreldrenes samtykke er gitt, kan du gå tilbake til konsollen, starte den på nytt og deretter gjenta handlingen som tidligere forårsaket 8015D000 eller 8015d021 feil.

Hvis foreldres samtykke allerede er gitt eller du er på et sted som ikke krever at du gjør dette, går du til neste metode.

Angi samme informasjon i barn- og foreldrekontoen (hvis aktuelt)

Som det viser seg kan dette problemet også oppstå hvis foreldre- og barnekontoen inneholder motstridende informasjon - I de fleste tilfeller bør du forvente å se 8015d021 feil i tilfeller landet som ble angitt er annerledes på barnekontoen enn det på foreldrekontoen.

Flere berørte brukere som opplevde det samme problemet, har bekreftet at de endelig klarte å fikse problemet etter å ha logget på begge kontoene (barn og foreldre) og sørget for at fødselsdato og land og region er satt riktig.

Her er en rask trinnvis guide som hjelper deg med å bekrefte dette:

Gå til denne lenken (her) fra hvilken som helst nettleser og start med å logge på foreldrenes Microsoft-konto.
Når du har logget på, klikker du på Din info og sørg for at Bursdag og Land / region er riktig innstilt.
Når du har gjort endringene, klikker du på Lagre og klikk deretter på Logg ut for å avslutte foreldrekontoen din.
Nå som du har endret informasjonen på foreldrekontoen din tilsvarende, gjenta trinn 1 til 3 med barnekontoen og sørg for at regionen er den samme.
Når du har gjort dette, lagrer du endringene, flytter deretter tilbake til Xbox 360-konsollen og gjentar handlingen som tidligere var forårsaket av feilmeldingen.