Hvordan fikse Microsoft Office-aktiveringsfeil 0xc004c060?

Noen Windows-brukere støter på aktiveringsfeil 0xc004c060 når du prøver å aktivere Windows 10 eller når du prøver å aktivere en Office-pakke. Denne feilkoden betyr at produktnøkkelen din oppfattes av Microsoft som ‘ikke lenger gyldig‘.

Imidlertid støter de aller fleste berørte brukere på disse problemene med lisenser som er verifisert for å være gyldige.

Hvis du sitter fast med denne feilen, kan du bare starte med å kjøre feilsøking for aktivering og se om operativsystemet ditt kan løse problemet automatisk.

Imidlertid, i tilfelle du støter på dette problemet når du prøver å aktivere Windows 10 PRO på en datamaskin som fulgte med en forhåndsaktiverende HOME-lisens, må du overstyre den gjeldende lisensnøkkelen via en serie CMD-kommandoer.

Men husk at hvis du kjøpte nøkkelen fra en uautorisert selger, kan det hende at Microsoft har deaktivert den eksternt fordi den ble stjålet eller bedragerisk oppnådd. I dette tilfellet kan du prøve å få pengene tilbake ved å kontakte selgeren og be om refusjon.

Hvis du tok med lisensnøkkelen fra offisielle kanaler, kontakter du Microsoft supportteam og ber dem om å aktivere nøkkelen eksternt.

Metode 1: Kjøre feilsøkingsprogrammet for aktivering (hvis aktuelt)

Som det viser seg at hvis du støter på problemet når du prøver å aktivere en Windows 10-nøkkel, kan operativsystemet ditt være i stand til å feilsøke dette problemet automatisk. Windows 10 inneholder flere forskjellige reparasjonsstrategier som automatisk blir brukt i tilfelle et kjent scenario oppdages.

Hvis problemet ditt skyldes en eller annen type lisensbeskrivelse, bør du kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows-aktivering slik at du kan løse problemet automatisk. Dette verktøyet inneholder et utvalg av automatiserte reparasjonsstrategier som operativsystemet ditt kan distribuere i tilfelle et kjent scenario oppdages.

Noen berørte brukere som også fikk dette problemet, har rapportert at denne operasjonen endte opp med å aktivere Windows 10-lisensen automatisk.

Følg instruksjonene nedenfor og se om denne metoden ender opp med å fikse 0xc004c060aktiveringsfeil:

1. Åpne opp en Løpe dialogboksen og trykk Windows-tast + R. Skriv deretter inn ‘ms-innstillinger: aktivering ’og trykk Tast inn å åpne opp Aktivering fanen i Innstillinger skjerm.
2. Når du er inne i kategorien Aktivering, flytt til høyre del av skjermen og se etter Aktiver delen (nederst på skjermen).

   Merk: Husk at denne delen bare vil være tilgjengelig i tilfelle Windows 10-lisensen din ikke er aktivert.

3. Vent til verktøyet åpnes, og vent til den første skanningen er fullført. Hvis et gjenkjennelig scenario blir funnet, vil det automatisk anbefale en løsning som skal løse problemet. Hvis dette skjer, klikk på Bruk denne løsningen for å håndheve det og fikse problemet.
4. Etter at løsningen er distribuert, start datamaskinen på nytt og se om problemet løses ved neste systemoppstart.

I tilfelle aktiveringen fremdeles mislykkes med det samme 0xc004c060feil, flytt ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 2: Aktivering ved bruk av SLMR (hvis aktuelt)

I tilfelle du ser 0xc004c060feil når du prøver å aktivere Windows 10 PRO etter å ha brukt en Home-lisens, og du er 100% sikker på at Windows 10-lisensen din er gyldig, kan du ende opp med å se denne feilen siden BIOS fortsatt bruker lisensnøkkelen til Home.

Dette problemet er veldig vanlig i tilfeller der brukeren tok med en forhåndsaktivert datamaskin med Windows Home før han brukte en annen lisensnøkkel.

Hvis dette scenariet gjelder din nåværende situasjon, bør du kunne løse problemet ved å overstyre aktiveringen med en rekke kommandoer som er lagt inn i en forhøyet ledetekst. Her er en rask guide med hva du trenger å gjøre:

1. Åpne opp en Løpe dialogboksen ved å trykke Windows-tast + R. Skriv deretter inn ‘Cmd’ inne i tekstboksen og trykk Ctrl + Skift + Enter å åpne opp en Løpe dialogboks. Når du blir bedt om av UAC (brukerkontokontroll), klikk Ja å gi administrative privilegier.
2. Når du er inne i den forhøyede ledeteksten, skriver du inn følgende kommandoer og trykker på Tast inn etter hver for å endre den lisensnøkkelen som er brukt til en annen:

   slmgr / ipk * Lisensnøkkel * slmgr / ato

   Merk: Husk at * Lisensnøkkel * bare er en plassholder, så erstatt den med den nye lisensnøkkelen du for øyeblikket prøver å aktivere.

3. Etter at kommandoen er behandlet, start datamaskinen på nytt og se om endringen blir aktiv ved neste oppstart av datamaskinen.

Hvis dette scenariet ikke var aktuelt eller prosedyren fører til det samme 0xc004c060feil, flytt ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 3: Kontakt lisensselgeren

Hvis ingen av metodene ovenfor har klart å løse problemet ditt, er den eneste levedyktige løsningen som er igjen for deg å kontakte selgeren og be om refusjon for produktnøkkelen din (hvis aktuelt). Husk at hvis du tok med produktnøkkelen for Windows eller Office, atskilt fra programvaren, er det sannsynlig at nøkkelen ble stjålet eller svindelaktig innhentet og siden ble blokkert fra å bli brukt.

Offentlige digitale markedsplasser som selger lisensnøkler er fylt med selgere som tilbyr stjålne eller misbrukte Microsoft-produkter, så unngå dem hvis mulig.

Den vanligste årsaken som vil ende opp med å utløse 0xc004c060feil er en produktnøkkel som selges, selv om den ikke er autorisert for videresalg (ofte med reklamemedier og ominstallasjonsmedier for originalt utstyr).

Metode 4: Kontakt Microsofts støtte

Hvis ingen av metodene ovenfor har fungert for deg, og du er sikker på at du har kjøpt lisensen direkte fra Microsoft (eller en autorisert selger), bør din siste utvei være å komme i kontakt med en Microsoft-agent og be dem om å aktivere lisensnøkkel eksternt.

Så lenge du detaljer sjekker ut, har du kjøpt det fra dem (eller fra en autorisert forhandler), vil de aktivere det eksternt.

Det er flere måter å gjøre dette på, men den raskeste måten å komme i kontakt med Microsofts supportteam er via det gratisnummeret som er spesifikt for regionen der du er lokalisert.

Se denne listen (her) over landsspesifikke telefonnumre fra Microsoft. Vær imidlertid oppmerksom på at avhengig av region og tidsramme du ringer, kan det hende du må vente et par timer før en live agent kommer tilbake til deg.

Når du er tildelt et menneske, vil du bli spurt om flere sikkerhetsspørsmål for å bekrefte at du er eieren av lisensnøkkelen. Hvis du kommer forbi bekreftelsene, vil du kunne aktivere Windows-bygningen eksternt.