Hvordan fikse Netflix feil F7702-1003?

Noen Windows-brukere støter på ‘F7702-1003’ feilkode når du prøver å streame innhold fra PCen. I noen tilfeller ledsages feilkoden av meldingen ‘Plugin har krasjet’.

Etter å ha undersøkt dette problemet, er det flere forskjellige potensielle årsaker med potensialet til å forårsake dette problemet. Her er en liste over synder som kan være ansvarlige for at feilkoden vises:

Metode 1: Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen (hvis aktuelt)

Som det viser seg kan du også forvente å se denne spesifikke feilkoden hvis du prøver å streame innhold fra Netflix fra en alvorlig utdatert nettleserversjon som bestemmer at streamingtjenesten vil nekte tilkoblingen.

Berørte brukere rapporterer at dette problemet forekommer i både Firefox og Google Chrome.

Hvis du befinner deg i dette scenariet, er det første du kan gjøre å følge en rekke trinn som vil oppdatere nettleserutviklingen din til det siste før du prøver å streame innhold igjen.

Avhengig av hvilken nettleser du bruker, følger du underveiledning A eller underveiledning B for å sikre at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren du velger.

A. Oppdater Mozilla Firefox

1. Start med å åpne Mozilla Firefox, og klikk deretter på handlingsknappen øverst til høyre på skjermen.
2. Fra handlingsmenyen i nettleseren din, fortsett og klikk på Hjelpkategorien for å få frem hurtigmenyen, og klikk deretter på Om Firefox inngang.
3. Når du er inne i Om Mozilla Firefox -menyen, klikk på Omstart knappen hvis en ny versjon er tilgjengelig.
4. Vent tålmodig til operasjonen er fullført, og klikk deretter Ja på Brukerkontokontroll (UAC)for å gi administrator tilgang.
5. Når nettleseren din er oppdatert, start Mozilla Firefox på nytt og se om problemet er løst.

B. Oppdater Google Chrome

1. Start med å åpne Google Chrome og klikke på handlingsknappen (øverst til høyre på skjermen).
2. I handlingsmenyen klikker du på Hjelp undermenyen og deretter klikke på Om Google Chromefra listen over tilgjengelige alternativer.
3. Etter at du endelig er inne i Om Google fanen, bør nettleseren automatisk laste ned og installere den nyeste versjonen hvis den er tilgjengelig.
4. Hvis en ny versjon blir funnet, erstatter den automatisk den nåværende (utdaterte versjonen). Når installasjonen er fullført, må du starte datamaskinen på nytt og se om den ‘F7702-1003’ feilen er løst.

Hvis dette problemet fortsatt ikke er løst, går du ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 2: Installere Firefox DRM på nytt

Hvis du bruker Firefox, kan du også forvente å se ‘F7702-1003’ feil på grunn av en utdatert eller ødelagt DRM (Digital Rights Management) -komponent som ikke lenger godtas av Firefox.

Firefox DRM-komponent fungerer annerledes enn Chrome, og det viser seg at den er mye mer utsatt for å bryte enn Googles nettleser.

Hvis du støter på dette problemet mens du prøver å streame Netflix-innhold fra Firefox, kan du kanskje løse problemet ved å installere Firefox CDM (Content Decryption Module)følger de offisielle kanalene.

Hvis dette scenariet gjelder, følger du instruksjonene nedenfor for å installere DRM-modulen som brukes av Netflix ved å installere Firefox på nytt CDM-modul:

1. Åpne Firefox og klikk på hovedhandlingsknappen øverst til høyre på skjermen, og klikk deretter på Alternativer fra listen over tilgjengelige alternativer.
2. Når du er inne i Innstillinger menyen til Firefox, klikk på Generell fra menyen til venstre, rull deretter ned gjennom listen over forskjellige kategorier og fjern merket for ruten som er tilknyttetSpill av DRM-kontrollert innhold.
   

3. Når boksen assosiert med Spill av DRM-innhold er deaktivert, og klikk deretter på den samme handlingsknappen (øverst til høyre) på skjermen, og klikk deretter på Tillegg fra hurtigmenyen som nettopp dukket opp.
4. Inne i Tillegg menyen til firefox, klikk på Plugins fra menyen til venstre, og vent deretter til delen merketPrimetime Content Decryption Moduleslutter å vises på menyen på høyre side.
5. Først når Primetime Content Decryption Module slutter å vise, start Firefox på nytt og fortsett streaming på Netflix igjen og se om problemet nå er løst.

Hvis du fortsatt ender opp med å se det samme ‘F7702-1003’ feil selv etter å ha fulgt instruksjonene ovenfor, flytt ned til neste potensielle løsning nedenfor.

Metode 3: Rengjøring av Netflix-informasjonskapslene

Som det viser seg, er en annen grunn til at du kan forvente å se denne feilen, et scenario der noen form for ødelagte hurtigbufrede data forhindrer Windows-datamaskinen din i å koble til Netflix-serveren.

Mange berørte brukere har rapportert at de endelig klarte å fikse ‘F7702-1003’ feil ved å tømme nettleserbufferen og slette den spesifikke Netflix-informasjonskapselen.

Den nøyaktige måten å gjøre dette på vil imidlertid være forskjellig, avhengig av hvilken nettleser du bruker. Men for å gjøre ting enklere for deg har vi samlet et sett med instruksjoner som vil lede deg gjennom prosessen med tømme hurtigbufferen til de mest populære Windows-nettleserne.