Hvordan få tilbakebetaling på Origin Games?

De fleste plattformer med kjøpbare produkter gir tilbakebetalingsalternativet for sine kunder. Refusjonen er nødvendig hvis kunden kjøper feil produkt, eller hvis produktet ikke var det de forventet å være. Akkurat som Steam, EPIC og andre plattformer, gir Origin også refusjonsalternativet for sine kunder. Deres store spillgaranti lar brukerne returnere spillene (som de ikke liker) for refusjon. Refusjonen vil imidlertid bare være tillatt for spillene som er refusjonskrevende.

Få refusjon på Origin Games

Den store spillgarantien gjelder bare spillene som er kjøpt gjennom Origin og ikke en tredjepartsbutikk. Tredjepartsplattformen eller butikken vil ha sin egen returpolitikk og har ingenting å gjøre med Origin-policyen. Origin-policyen angir følgende regler for refusjon.

Hvis en bruker får tekniske problemer som er utenfor deres kontroll (fra Origin-siden) på det nye spillet som nettopp ble utgitt innen 30 dager, kan de be om refusjon. Du kan be om tilbakebetaling innen 72 timer etter den første lanseringen av spillet i stedet for 24.

Origin tillater refusjon bare to ganger for hvilket som helst spill og ikke lenger. Du vil fremdeles kunne kjøpe spillet for tredje gang, men det blir ikke refusjon for tredje gang. Hvis brukeren kjøper DLC og varer i spillet separat, da refunderes de heller ikke.

Du kan følge trinnene nedenfor for å be om refusjon for spillet du kjøpte fra Origin:

1. Åpne Origin offisielle side og Logg Inn til kontoen din. Du kan også åpne Origin-applikasjonen mens du er pålogget.
2. Beveg musen over Brukernavn og velg EA-konto og fakturering alternativ.
3. Velg her Ordrehistorikk på venstre side. Velg en av de nylige ordrene, og velg deretter Refusjon alternativ.
   Merk: Refusjonsalternativet vises bare hvis spillet er kvalifisert for refusjon.

4. Nå må brukeren fylle ut Nødvendig informasjon for refusjon av spillet og klikk på Fortsett / bekreft knapp.
5. Dette vil vellykket be om refusjon for spillet. Det vil ta tid for supportteamet å bekrefte refusjonen av produktet ditt.

Men hvis du ikke fant bestillingen din i listen for refusjon, kan du kontakte Origin Support-teamet slik at de kan hjelpe deg med problemet.