Paytm reagerer på Googles påståtte "arm-twisting" -teknikker som er merket som brudd på gambling på nettet

Paytm gikk gjennom en berg-og-dalbane på en tur sent i forrige uke etter at appen brått ble fjernet fra Googles Android App Store. Selv om Paytm-appen er tilbake på Android Play-butikken, blir den plutselige handlingen fra Google oppfattet som tunghendt av flere indiske apputviklere.

Googles plutselige fjerning og påfølgende gjeninnføring av Paytm-appen på Android Play Store har igjen markert Googles sterke armteknikker, hevdet betalings- og finansielle tjenester-appen. Paytm hevder at det ble tvunget til å overholde Googles mandat om å fjerne UPI-tilbakebetalingstilbudet og skrapeloddene for å bli børsnotert. Imidlertid insisterer selskapet på at flere internettbedrifter fortsetter å møte lignende armering og frykt for Googles dominans over Indias digitale økosystem hver dag.

Paytms UPI Cashback-kampanje som ligner Googles teknikker, men fremdeles sett på som brudd på retningslinjene for Android-apper?

Paytm har skissert hendelsene som førte til at appen ble fjernet fra Google Play Store, Android App repository. Android driver over 95% av smarttelefonene i India, og Paytm er en av de populære og regelmessig brukte digitale betalingsplattformene. Paytm hevder at appen regelmessig inneholder kundengasjementskampanjer, inkludert tilbakebetaling, konkurranser og flere andre online og tidsbundne arrangementer.

Tidligere denne måneden lanserte Paytm en kampanje der brukere kunne samle cricket-klistremerker og skrapelodd for å tjene UPI cashback. Dette tilbudet gjaldt lading, verktøybetalinger, UPI pengeoverføringer og å legge til penger i Paytm-lommeboken.

Paytm hevder at hele kampanjen fullstendig overholdt de lokale indiske lovene som regulerer online gambling. Selskapet hevder at Google fremdeles fjernet Paytm-appen fra Google Play-butikken og deretter sendte en e-post til selskapet der den informerte om avnoteringen. E-posten fremhevet også aspektene som ble funnet anstødelige.

Avlistingen skjedde mer enn en uke etter at kampanjen ble lansert. Videre hevder Paytm at Google ikke ga noen mulighet til å svare på deres bekymringer eller komme med synspunkter. Paytm har videre hevdet at kampanjen som Google fant anstødelig ikke er relatert til pengespill på noen som helst måte, men fremdeles ble betegnet som sådan og brukt som en grunn til å plutselig fjerne listen over appen.

https://twitter.com/PaytmBusiness/status/1307295877397204994

Det er interessant å merke seg at Google kjører lignende kampanjer i India, hevder Paytm. Google har forøvrig en konkurrerende plattform kalt Google Pay i India. Paytm bemerket at Google Pay startet sin 'Tez Shots' -kampanje som tydelig uttalte: "Score Kører for å tjene sikre belønninger verdt opptil Rs 1. lakh." I henhold til trinnene i spillet kan en bruker spille så mange ganger de vil. De tjener bilag som de kan låse opp ved hver milepæl. Til slutt kvalifiserer de seg til en heldig trekning der de får forsikrede billetter opp til Rs 1 lakh med kvalifiserende betaling.

Paytm har åpent reist tvil om Googles påståtte dobbelte standarder ved å si at slike tilbakebetalingskampanjer av Google Pay tilsynelatende ikke er i strid med Play Store-retningslinjene, eller kanskje de er, men et annet sett med regler gjelder for Googles egne apper.

Paytm tilbake i Google Play-butikken, men uten sin datterselskaps kampanje:

Etter avnoteringen fjernet Paytm raskt delen som Google hevdet brøt vilkårene. Umiddelbart etter omlistet Google Paytm-appen. Metodikken og handlingene reiser imidlertid tvil om Googles tilsynelatende sterke armteknikker for å tvinge apputviklere til å eliminere viktige aspekter eller komponenter i appene sine. Tilsynelatende er disse angivelig fornærmende delene ganske like de som er operative på Googles egne apper i landet.

Paytm opprettholder Googles nylige handling for å fjerne oppføringen av Paytm-appen på grunn av en tilbakebetalingskampanje er uberettiget. Selskapet har lagt til at Google og dets ansatte utarbeider retningslinjer som er utover landets lover, og som vilkårlig implementerer dem.