Skype For Business lider av lyd- / videokvalitetsproblemer når etterspørselen øker

Skype for Business-brukere rapporterer om store problemer mens de får tilgang til tjenesten i disse dager. Dette problemet kom på en tid da tusenvis av mennesker stoler på elektroniske verktøy for å jobbe eksternt.

I et forsøk på å takle COVID-19-pandemien ber bedrifter i økende grad sine ansatte om å jobbe eksternt. Organisasjoner henvender seg til skybaserte kommunikasjons- og samarbeidsplattformer for å drive virksomheten.

Brukere kjører i problemer når millioner begynner å jobbe hjemmefra

Derfor krysset Microsoft Teams 44 millioner daglige aktive brukere denne uken. Imidlertid, da alle begynte å jobbe hjemmefra, gikk Microsoft Team ned i to timer over hele Europa. Spesielt er det tusenvis av selskaper som er det bruker fortsatt Skype for Businesstilsynelatende sliter de også med telefonitjenesten.

Folk fra hele verden henvendte seg til forskjellige fora for å klage på dårlig lyd- og videokvalitet under telefonsamtaler. Rapportene antyder at mange brukere har opplevd problemer mens de kommuniserer med lagkameratene. Administratorens dashbord viser følgende statusmelding:

“Tittel: Dårlig lyd- og videokvalitet
Brukerpåvirkning: Brukere kan oppleve dårlig lyd- og videokvalitet når de bruker Skype for Business.
Nåværende status: Vi analyserer diagnostiske data for å finne kilden til problemet.
Virkningsomfang: Organisasjonen din blir påvirket av denne hendelsen, og påvirker brukere som får betjent gjennom den berørte infrastrukturen. ”

Microsoft trenger fortsatt å undersøke

Akkurat som Microsoft Teams, er dette problemet sannsynligvis forårsaket av den nylig utvidede eksterne arbeidsstyrken. Imidlertid er Microsoft ennå ikke snakk om denne saken. Interessant, alt er bra i henhold til Skypes statusside, mens problemet fortsatt påvirker et stort antall brukere.

Problemet har vært der de siste par dagene. Unødvendig å si, da COVID-19 fortsetter, forventes den eksterne arbeidstrenden å øke i løpet av de neste par månedene. Dermed vil folk stole på Googles G Suite, Zoom, Slack og Microsoft Teams i så fall.

I så fall er det riktig tidspunkt at Microsoft bør forbedre sine verktøy og teknologier for å tiltrekke seg et stort antall mennesker. Har du lagt merke til lyd- og videokvalitetsproblemer på slutten? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.