Surface Laptop 3 som angivelig lider problemer med svart skjerm ved laveste lysstyrkeinnstillinger

I løpet av den siste uken begynte flere å rapportere om et alvorlig problem med sine Intel-baserte Surface Laptop 3 PC-er.

Noen berørte brukere rapporterte problemet også på Microsoft Comunity-fora. OP-en uttalte at skjermen slås av når lysstyrken er på den laveste innstillingen.

“Den bærbare datamaskinen fungerer bra når lysstyrken er på et hvilket som helst nivå unntatt den laveste innstillingen. Når den er satt til lav, vil den fungere i et minutt eller to, og deretter blir skjermen svart. Det går ikke i dvale fordi jeg fremdeles kan høre videoer som spilles i bakgrunnen, og jeg kan stoppe / gjenoppta dem med mellomromstasten, men skjermen er helt svart. For å bringe den tilbake må jeg trykke på av / på-tasten for å sette den i dvale, og deretter igjen for å vekke den opp igjen. ”

OPP la videre til at problemet vedvarer uavhengig av at de nyeste driverne er installert på PC-en. Dette problemet er frustrerende for mange mennesker fordi mange foretrekker å holde systemene med lavest mulig lysstyrke om natten.

En annen Surface Laptop 3-eier som opplevde lignende problemer bekreftet feilen. I følge brukerrapporten slås bakgrunnsbelysningen helt av etter 10 til 15 sekunder, og skjermen var knapt synlig. Videre begynte brukeren å høre en støyende summende lyd fra den bærbare datamaskinen.

Fix Surface Laptop 3 Problem med svart skjerm

Heldigvis klarte brukeren å grave dypt inn i problemet og fant en løsning også. Problemet var relatert til den adaptive kontrastfunksjonen. OP innså at lysstyrken på Surface Laptop 3-enheten endres avhengig av mørket eller lysstyrken i bakgrunnen.

Hvis du observerer nærmere, så snart bakgrunnen endres - blir skjermen svart uten grunn. Denne oppførselen kan gjengis når systemet har den laveste lysstyrkeinnstillingen og kobles fra en strømkilde. Begge brukerne foreslo en rask løsning for å løse dette problemet:

1. Gå til Microsoft Store og last ned Intel Graphics Command Center.
2. Når nedlastingsprosessen er fullført, installerer du programmet på systemet ditt.
3. Til slutt, deaktiver Vis strømsparing alternativ.

Alternativet vil til slutt slå av den adaptive kontrastfunksjonen for å løse problemet med svart skjerm. I tillegg løser det også den rare summende lyden som er et stort problem for Surface Laptop 3-brukere.

Hvor mange av dere har lagt merke til et lignende problem? Fungerte den ovennevnte løsningen for deg? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.