Surface Pro 6 firmwareoppdateringer skylden for å introdusere CPU Throttling-problemet

Forrige uke rullet Microsoft ut nye firmwareoppdateringer for forskjellige Surface-enheter. Selskapet målrettet mot enheter, inkludert Surface Book 2, Surface Laptop 2, Surface Pro 6 og mange andre. Oppdateringene ble presset for å fikse eksisterende problemer for systemer som kjører Windows 10 versjon 1803 eller Windows 10 versjon 1903.

Dessverre gikk den siste Surface Pro 6-firmwareoppdateringen ikke greit. Oppdateringen var ment å tilby bedre batteriytelse for Windows 10 versjon 1803 eller nyere. Forumrapportene antyder imidlertid at den siste firmwareoppdateringen bryter Surface Pro 6-enheter. De som har installert oppdateringen rapporterte om forskjellige problemer.

Et av de største problemene som har blitt rapportert så langt av hundrevis av brukere, er prosesseringsproblemet. Problemet er i utgangspunktet sporet tilbake til batteridreneringsproblemet som påvirket et stort antall Surface-enheter. Microsoft erkjente feilen og begynte å jobbe med den med tanke på dens store innvirkning. Som en midlertidig løsning bestemte Redmond-giganten seg for å sette BD PROCHOT (toveis prosessor hot) funksjonalitet på plass.

Slik beskrev brukeren av Surface Pro 6 problemet på Reddit-forumet.

BD PROCHOT er en kommando som brukes av BIOS for å informere prosessoren om gass. Den siste firmwareoppdateringen utløser kommandoen på et tidlig tidspunkt for å redusere batteriforbruket fordi prosessoren din slutter å bruke strøm. Det betyr tydelig at Microsoft introduserte feilen med vilje. Tanken er å kjøpe litt mer tid til å jobbe med en permanent løsning.

Det virker som om du kanskje må vente noen måneder på at en tilsvarende oppdatering blir utgitt. Heldigvis klarte Surface Pro 6-brukere å midlertidig løse problemet ved å bruke tredjepartsapplikasjoner som Throttlestop. De som bruker disse applikasjonene, bekreftet at de ikke opplevde slike problemer.

Det er ikke første gang de siste firmwareoppdateringene introduserer nye problemer for Surface Book-enheter. Brukere har rapportert om problemer som krasj når de løsner og forsvinner diskret GPU tidligere. Disse problemene er irriterende og ødelegger brukeropplevelsen for en avansert enhet som Surface Pro 6.

Det ville være interessant å se hvordan Microsoft takler denne situasjonen. Med tanke på den store effekten av dette problemet, må Microsoft tilbakestille denne oppdateringen så snart som mulig.