Surface Pro 7 krasj og batteridreneringsproblemer: Mange skuffede brukere planlegger å returnere enheten

De første vurderingene av Surface Pro 7 kom ikke bra ut, siden enheten har flere problemer og begrensninger. Vi har allerede rapporterte forskjellige problemer som kunder hevet på offisielle fora.

I løpet av de siste dagene har flere Surface Pro 7-brukere klaget på noen andre store problemer med enhetene sine. Det første problemet er relatert til systemkrasj, siden det er flere rapporter om at skjermen rett og slett blir svart.

Maskinen er imidlertid fortsatt på, og brukeren måtte holde av / på-knappen i rundt 20 sekunder for å gjenopprette den. Dessverre slutter ikke problemet her, og feilen kommer tilbake selv etter noen få sekunder.

“Jeg kjøpte Surface Pro 7 16 GB RAM I7-prosessor 256 GB SSD-lagring i forrige uke. Jeg har egentlig ikke brukt den til noe ennå, og fullstendig oppdatert den. I går kveld begynte det å krasje. Skjermen blir ganske enkelt svart. Jeg ville trykke på låseknappen to ganger for å komme tilbake til låseskjermen og åpne den. Det holdt på å krasje hvert 20. sekund skjønt. Før den krasjet, ville skjermens lysstyrke øke.“

Det ser ut til å være et utbredt problem fordi flere Surface Pro 7-brukere rapporterte om å ha et lignende problem. Dessuten planlegger skuffede brukere å returnere sine nye enheter for å få noe annet. Spesielt er Surface Pro 7 tilgjengelig til en enorm pris på $ 749. Folk er av den oppfatning at det knapt er verdt pengene.

Surface Pro 7 Batteridreneringsproblem

Det andre problemet ser ut til å være relatert til dets imponerende batterilevetid. Microsoft rapporterte tidligere batterilevetid basert på videoavspilling. Fra og med dette endret teknologigiganten denne praksisen, og batterilevetiden er nå basert på et reelt nummer.

Microsoft hevder at Surface Pro 7 tilbyr 10,5 timers batterilevetid. Imidlertid er tallet verre sammenlignet med forgjengeren. I følge brukerrapportene sliter de med å få mer enn 5 timer. Slik beskrev en berørt bruker problemet på det offisielle Microsoft Community-forumet:

“Jeg hentet en Surface Pro 7 ved lansering, men jeg sliter veldig med batterilevetiden, med lett bruk (noen få kontorapper og noen få faner i Edge) jeg sliter med å få mer enn 5 timer, selv med batteri Lagringsmodus på, lysstyrke rundt 20-25 og ingenting kjører bakgrunnen. ”

Microsofts MVP Barb Bowman er klar over problemet og erkjente det “Jeg tviler på at hopphopping vil endre dette mye.” Hvis du er en av dem som er berørt av et lignende problem, kan du prøve følgende løsning foreslått av en Microsoft-agent.

“Prøv å senke batterinivået til 10%, og lad deretter opp til 100% uten å bruke enheten. Når du er ferdig, sett lysstyrken til 50%, ikke koble til noe tilbehør, koble fra PSU, koble til Wi-FI og se en HD-film. ”

I tillegg til problemet med rask batteridrift, er det noen rapporter om at de siste kumulative oppdateringene introduserte en ny feil. Batteriikonet viser ladesymbolet, selv om Surface Pro 7 ikke er koblet til.

Vi vil oppdatere dette innlegget hvis Microsoft anerkjenner disse problemene og gir en ETA for å frigjøre en oppdatering.