Du er ikke alene, WhatsApp-tilkoblingsproblemet forårsaket tap av chathistorikk for noen brukere

WhatsApp er en populær app for gruppemeldinger som er ganske populær blant smarttelefonbrukere over hele verden. Millioner av brukere bruker mesteparten av tiden på å chatte med sine venner og familie via WhatsApp. Appens popularitet garanterer imidlertid ikke at plattformen er trygg fra bugs og problemer.

Det ser ut til at WhatsApp har blitt rammet av et annet stort problem som begrenser dem fra å bruke applikasjonen. Mange iOS-brukere har for øyeblikket problemer med WhatsApp-tilkobling de siste dagene. Noen av dem diskuterte problemet på Reddit:

«I to dager har jeg opplevd et unikt tilkoblingsproblem på WhatsApp mens andre apper og nettlesere fungerer bra. Problemet er at det tar lang tid å koble til eller ikke koble til i det hele tatt når jeg åpner appen, og dermed ingen varsler heller. (Jeg tipper når appen er i bakgrunnen, den kobler fra seg selv.) Jeg har prøvd de anbefalte løsningene på WhatsApp FAQ, men ikke hell. Jeg har også prøvd mange forskjellige WiFi- og mobildata, og bare WhatsApp har dette problemet. "

OP bekreftet at problemet ble løst midlertidig etter installering av appen på iOS-enheten på nytt. Problemet kom imidlertid tilbake i løpet av få timer. I tillegg fullførte OP vellykket sikkerhetskopieringsprosessen i første forsøk.

Nå virker det som om hele appen er frakoblet for noen brukere, og sikkerhetskopien fungerer ikke lenger. Videre mistet de som ikke kunne sikkerhetskopiere WhatsApp-chatter på grunn av dette problemet alt som et resultat av den nye installasjonen.

WhatsApp nekter problemer med tilkobling til serveren

Spesielt kontaktet flere brukere kundesupport for å rapportere problemet, opplyste at de mottok et generisk svar fra WhatsApp-teamet. Faktisk hevdet CS at det er et maskinvarerelatert problem, og det har ingenting å gjøre med tjenesten.

"WhatsApp-servere har for øyeblikket ingen forbindelsesproblemer, så dette problemet er et resultat av iPhone-maskinvaren eller programvaren din eller forbindelsen din til nettverket ditt. WhatsApp har ikke en måte å finne ut hvilken av disse som forårsaker problemet. "

Heldigvis er problemet nå løst for noen brukere, mens andre fremdeles ikke kan bruke appen. Tilsynelatende ser det ut til å være et problem på serversiden som ble løst på slutten. Imidlertid, på tidspunktet for skrivingen av denne artikkelen, har ikke selskapet erkjent problemet.

Har du opplevd tilkoblingsproblemer på iOS- eller Android-enhetene dine? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.