FIX: Feilkode 0x85050042 Når du synkroniserer Office 365-kontoen på mobildata

I siste halvdel av 2016 har Windows 10 Mobile-brukere fra hele verden rapportert at de ikke kan synkronisere e-postmeldinger fra Office 365-kontoene sine på Outlook, og at de ikke kan synkronisere Office 365-kontoene sine med OneDrive mens de bruker mobildata (2G / 3G / 4G). Når de prøver å gjøre det, mottar brukere som er berørt av dette problemet en feilmelding som inneholder feilkode 0x85050042 når de prøver å gjøre det. Selv om dette problemet kan påvirke en hvilken som helst Windows 10 Mobile-bruker som prøver å synkronisere med Office 365-kontoene sine via Outlook eller OneDrive på mobildata, er det særlig voldsomt blant de som prøver å gjøre det mens de roaming (ved hjelp av mobildata i et annet land enn landet deres SIM / telefon abonnement er fra). Feilmeldingen som er sett, lyder:

Noe gikk galt

Vi kan ikke skaffe godkjenningstoken for enkelt pålogging for kontoen din.

caa70004 - Serveren eller proxyen ble ikke funnet.

Feilkode: 0x85050042

Brukere som er berørt av dette problemet, har bekreftet at det bare varer ved bruk av mobildata, og at synkronisering lykkes når den er koblet til et WiFi-nettverk. Berørte brukere har også bekreftet at alle andre applikasjoner som krever en Internett-tilkobling, fungerer bra og alle andre e-postkontoer bortsett fra deres Office 365-kontoer, synkroniseres fint på Mobile Data.

PRO TIPS: Hvis problemet er med datamaskinen eller en bærbar PC / notatbok, bør du prøve å bruke Reimage Plus-programvaren som kan skanne arkiver og erstatte skadede og manglende filer. Dette fungerer i de fleste tilfeller der problemet er oppstått på grunn av systemkorrupsjon. Du kan laste ned Reimage Plus ved å klikke her

Dette problemet påvirker ikke andre områder av Windows 10 Mobile, men rett og slett nekte brukere tilgang til e-postene sine, og OneDrive gjør det forverrende frustrerende. Hvis du fjerner Office 365-kontoen din fra de berørte applikasjonene, og deretter legger til den mens du er koblet til et WiFi-nettverk, har det ingen effekt, og problemet vil fortsatt vare. I nesten alle tilfeller er dette problemet forårsaket av at en smarttelefon som kjører på Windows 10 Mobile, er konfigurert til å begrense bakgrunnsdata, og derfor er den eneste kjente måten å fikse det på å:

Utvid varslingsområdet .
Trykk på Alle innstillinger .
Trykk på Nettverk og trådløs .
Trykk på Databruk .
Trykk på Rediger .
Finn begrenset bakgrunnsdataalternativet og sett det til Aldri .

Problemet bør løses så snart du konfigurerer telefonen for aldri å begrense bakgrunnsdata. Når du er ferdig, kan du prøve å synkronisere e-postmeldinger fra Office 365-kontoen din, eller prøve å synkronisere Office 365-kontoen din med OneDrive, og se om problemet er løst eller ikke.