Fix: Kunne ikke laste ned Bootstrapper Files Synapse X

Du kan mislykkes i å laste ned Bootstrapper-filer i Synapse X på grunn av blokkering av antivirus- / brannmurapplikasjonene eller Internett-leverandøren din. Videre kan du også få feilen under diskusjon hvis Synapse X ikke lanseres med administrative rettigheter.

Den berørte brukeren støter på feilen når han prøver å starte / installere Synapse-applikasjonen. Noen brukere opplevde feilen like etter nedlastingen, mens andre brukere opplevde den etter å ha brukt den i lang tid.

Før du fortsetter feilsøkingsprosessen, må du sørge for at Synapse-nettstedet er i gang. Videre utføre en enkel omstart på systemet ditt for å sjekke om problemet er løst (en løsning rapportert av mange brukere for å jobbe).

Løsning 1: Start Synapse X med administratorrettigheter

I den siste versjonen av Windows har Microsoft styrket sikkerhets- og personvernfunksjonene til operativsystemet. En av slike funksjoner er å bruke UAC for å begrense tilgangen til viktige systemressurser. Du kan støte på feilen som diskuteres hvis Synapse X ikke har rett til å få tilgang til beskyttede systemressurser. I denne sammenheng kan lansering av Synapse X med administrative rettigheter løse problemet.

1. Høyreklikk på snarveisikon av Synapse X og klikk deretter på Kjør som administrator.
2. Sjekk nå om Synapse X fungerer bra.

Løsning 2: Bruk en VPN-klient eller prøv et annet nettverk

Internett-leverandører pålegger forskjellige typer teknikker og metoder for å kontrollere trafikk og beskytte brukerne. Du kan støte på feilen ved hånden hvis en viktig fil / tjeneste / ressurs er blokkert av Internett-leverandøren din. I denne sammenheng kan bruk av VPN løse problemet. Du kan velge å bruke et annet nettverk eller et hotspot på mobilen din.

1. nedlasting og installere en VPN-klient du ønsker.
2. Nå lansering og koble til ønsket sted. Du kan velge å bruke et annet nettverk eller et hotspot på mobilen din (men hold øye med størrelsen på nedlastingen).
3. Deretter Sjekk hvis Synapse X er klar over feilen.

Løsning 3: Slå av avansert sikkerhet (kun Xfinity)

xFi Advanced Security fra Xfinity legger til et ekstra beskyttelseslag (i sanntid) for enhetene dine ved å blokkere ondsinnede nettsteder og cybertrusler. Du kan støte på feilen som diskuteres hvis xFi Advanced Security blokkerer tilgangen til Synapse-nettstedet. I dette scenariet kan deaktivering av xFi Advanced Security løse problemet.

1. Start de xFi-app / nettsted og naviger til Mer.
2. Velg nå Mine tjenester og så Deaktiver xFi Advanced Security.
3. Deretter lansering Synapse X for å sjekke om den fungerer bra nå.

Løsning 4: Tillat Synapse X gjennom antivirusprogrammer (Windows Defender) og brannmurapplikasjoner

Antivirus- og brannmurapplikasjoner spiller en viktig rolle i sikkerheten til systemet og dataene dine. Du kan støte på feilen ved hånden hvis antivirus- / brannmurapplikasjonen blokkerer viktig fil / tjeneste / prosess for Synapse X. I denne sammenheng kan midlertidig deaktivering av antivirusprogrammet og slå av brannmuren løse problemet. Du kan også velge å legge til unntak for filer / tjenester / prosesser relatert til Synapse X i Antivirus / Firewall-innstillingene.

Advarsel: Fortsett på egen risiko da deaktivering (eller tilføyelse av unntak til) antivirus- / brannmurapplikasjonene dine kan utsette systemet ditt for trusler som virus, trojanere osv.

1. Deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig.
2. Slå av brannmuren din midlertidig.
3. Holde et øye med Windows-forsvarer, hvis den tar rollen som antivirus / brannmur, så deaktiver den også (i det minste deaktiver sanntidsbeskyttelse av Windows Defender).

Hvis du vil legge til et unntak for Synapse X i antivirus- / brannmurinnstillinger, legg deretter til et unntak for hele mappen til Synapse X. For illustrasjon vil vi diskutere prosessen for Windows Defender.

1. På Oppgavelinje på systemet ditt, klikk på Windows-søk boks og type Virus- og trusselbeskyttelse. Klikk deretter på resultatlisten Virus- og trusselbeskyttelse.
   

2. Nå, rull ned til slutten, og klikk deretter på Administrer innstillinger (under Innstillinger for beskyttelse av virus og trusler).
3. Bla deretter ned til slutten, og klikk deretter på Legg til eller fjern unntak (under Unntak).
4. Klikk nå på Legg til en ekskludering og klikk deretter på i menyen som vises Mappe.
5. Nå navigere til Synapse X-mappen og klikk på Velg mappe.
6. Deretter lansering Synapse X for å sjekke om det er klart av feilen.

Hvis du fortsatt har problemer, nedlastning og installer på nytt (med administrative rettigheter) Synapse X mens du beholder din antivirus / brannmur deaktivert (ikke glem å legge til et unntak for den komplette mappen til Synapse X i antivirus- / brannmurapplikasjonene, spesielt Windows Defender).

Det vil være en god ide å rense oppstart av systemet før du laster ned og installerer applikasjonen på nytt, eller lukker alle unødvendige prosesser gjennom Oppgavebehandling. Hvis mulig, prøv å bruk antivirus som The Web Root som er kompatibel med Synapse X. Også når du trekker ut Synapse-arkiv, prøv å bruke Filutforsker (ikke WinRAR eller 7-Zip, etc.).