Fix: Windows Update KB4579311 som får Explorer til å krasje gjentatte ganger når du logger på

Utforskeren til systemet ditt kan krasje hvis motstridende applikasjoner (som Halo Master Chief Collection) hindrer driften av Utforskeren. Videre kan den korrupte brukerprofilen til systemet ditt også forårsake feilen som diskuteres. Brukeren støter på problemet (etter Windows-oppdateringen) når han prøver å logge på systemet, men Utforskeren krasjer (eller Start-linjen blinker av eller på og skrivebordet er svart) gjentatte ganger og lar til slutt brukeren komme inn.

Før du går videre med løsningene, må du huske at du kanskje må prøve disse løsningene i sikker modus hvis du ikke kan bruke systemet på grunn av at Explorer krasjer. Selv om noen brukere rapporterte det venter i 6 til 10 minutter etter at systemet var startet opp i normal modus, begynte systemet å oppføre seg normalt.

Løsning 1: Oppdater Windows på systemet ditt til den nyeste versjonen

Microsoft oppdaterer Windows regelmessig for å legge til nye funksjoner og lappe kjente feil som den som forårsaker Explorer-problemet. I dette scenariet kan det løse problemet å oppdatere Windows på datamaskinen til den nyeste versjonen.

1. Oppdater Windows-versjonen av systemet manuelt til den nyeste versjonen av Windows OS. Forsikre deg om at ingen valgfrie / tilleggsoppdateringer venter.
2. Sjekk deretter om Explorer-problemet er løst.

Løsning 2: Fjern de motstridende applikasjonene

I et Windows-miljø eksisterer applikasjoner / systemmoduler samtidig og deler systemressursene. Utforskeren kan krasje hvis noen av de installerte programmene på systemet ditt hindrer Explorer-operasjonen. I dette scenariet kan fjerning av motstridende applikasjoner løse problemet. En slik applikasjon som er kjent for å skape problemet er Halo Master Chief Collection.

1. Trykk på Windows-tasten og åpne Innstillinger. Velg deretter Apper og utvide Halo Master Chief Collection.
2. Klikk nå på Avinstaller knappen og deretter bekreft for å avinstallere Halo Master Chief Collection.
3. Nå gjenta det samme for å avinstallere andre motstridende applikasjoner og deretter start på nytt din PC.
4. Ved omstart, sjekk om Explorer-problemet er løst.

Løsning 3: Avinstaller Buggy Update

Microsoft har en kjent historie med å frigjøre buggyoppdateringer, og problemet kan også være et resultat av en buggyoppdatering. I denne sammenheng kan avinstallering av buggyoppdateringen løse problemet.

1. Trykk på Windows-tasten og åpne Innstillinger. Velg nå Oppdatering og sikkerhet og åpne Vis oppdateringslogg (i høyre rute i vinduet).
2. Klikk deretter på Avinstaller Oppdater og velg deretter den problematiske oppdateringen (i dette tilfellet KB4569311).
3. Klikk nå på Avinstaller og fortsett deretter med skjermmeldingen for å avinstallere oppdateringen.
4. Sjekk deretter om Explorer-problemet er løst. I så fall må du kanskje ta en pause eller blokker oppdateringen (dvs. KB4569311) fra installasjon.

Hvis du ikke kunne avinstallere oppdateringen ved hjelp av metoden ovenfor (på grunn av at Explorer krasjer), kan du prøve følgende trinn:

1. Start PCen på nytt mens du holder nede Shift-tasten, og velg deretter Feilsøk.
2. Nå åpen Avanserte instillinger og velg Avinstaller oppdateringer.
3. Deretter velg den problematiske oppdateringen (dvs. KB4569311) eller den siste kvalitetsoppdateringen og vente for fullføring av prosessen.
4. Sjekk nå om Explorer-problemet er løst.

Løsning 4: Deaktiver lagring og tilkoblede enheter Plattformbrukertjenester på systemet ditt

Du kan støte på Explorer-feilen hvis Storage and Connected Devices Platform User Services på systemet ditt hindrer driften. I dette tilfellet kan deaktivering av brukertjenester for Storage and Connected Devices Platform User løse problemet.

1. Start Windows-menyen ved å trykke på Windows-tasten og søk etter Tjenester. Deretter, i resultatene som søkes, høyreklikker du på Tjenester, og velger Kjør som administrator i undermenyen.
2. Høyreklikk nå på Lagringstjeneste og velg Eiendommer.
3. Utvid deretter rullegardinmenyen Startup og velg Funksjonshemmet.
4. Klikk nå på Apply / OK-knappene. Gjenta deretter det samme for Connected Devices Platform User Service og start systemet på nytt.
5. Ved omstart, sjekk om Explorer fungerer bra.

Hvis du ikke kan åpne Services (trinn 1 nevnt ovenfor) på grunn av at Explorer krasjer, kan du enten starte systemet i sikkermodus eller utføre følgende trinn:

1. trykk Ctrl + Alt + Del på tastaturet og åpne Oppgavebehandling.
2. Nå styr til Tjenester fanen og klikk på Åpne tjenester (nær bunnen av skjermen).
3. Følg deretter trinn 2 til 6 diskutert ovenfor for å sjekke om Explorer-problemet er løst. I så fall sjekk om endre oppstartstype av Lagringstjeneste til Håndbok sorterer ut problemet hvis du trenger tilgang til visse Microsoft Store-apper. Hvis du har problemer med Microsoft Store-appene etter at du har deaktivert ovennevnte tjenester, må du kanskje lage en oppgave i Oppgaveplanlegger som aktiverer tjenestene når brukeren logger på systemet og deaktiverer dem når brukeren logger av systemet.

Løsning 5: Opprett en annen brukerkonto

Utforskeren kan krasje hvis brukerkontoen til systemet ditt er skadet. I dette tilfellet kan opprette en annen brukerkonto med administratorrettigheter løse problemet.

1. Opprett en annen brukerprofil for din PC. Forsikre deg om at den nylig opprettede kontoen er administrator.
2. Slå nå av PCen, og slå den deretter på. Ved oppstart, logg inn med den nyopprettede kontoen og sjekk om Explorer-problemet er løst.

Løsning 6: Rediger systemets register for å fjerne BannerStore-nøkkelen

Utforskeren kan krasje hvis den stabelbaserte bufferen i systemet glir ut. I dette scenariet kan deaktivering av BannerStore-nøkkelen i systemregistret tømme feilen og dermed løse problemet.

1. Lag en sikkerhetskopi av systemets register.
2. Klikk på Windows-søkefeltet (på oppgavelinjen til systemet) og skriv Registerredigering. Høyreklikk deretter på Registerredigering i resultatene, og velg Kjør som administrator.
3. Deretter navigere til følgende:

   Datamaskin \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \

4. Nå, Høyreklikk på BannerStore-nøkkel (i venstre rute i vinduet) og Gi nytt navn det (for eksempel BannerStore_bak).
5. Nå start på nytt systemet ditt etter at du har avsluttet Registerredigering, og forhåpentligvis løses Explorer-problemet.

Hvis du ikke kan åpne Registerredigering i trinn 1 (på grunn av krasj av Explorer), følger du trinnene nedenfor:

1. Trykk Ctrl + Alt + Del-tastene for å starte Oppgavebehandling av systemet ditt og åpne dets Fil Meny.
2. Velg nå Kjør ny oppgave og skriv deretter inn RegEdit.
3. Merk av i avmerkingsboksen Opprett denne oppgaven med administrative rettigheter, og klikk på OK-knappen.
4. Nå gjenta trinn 3 til 5 diskutert ovenfor og forhåpentligvis er Explorer klar over feilen.

Hvis problemet fortsatt er der, må du enten tilbakestille PCen eller utføre en ren installasjon av Windows.