Fix: Partner koblet seg ikke til ruteren i TeamViewer

Noen Windows-brukere støter på “Partneren koblet ikke til ruteren” feil når du prøver å koble til en annen datamaskin via Teamviewer. Før forsøket ser det ut til at begge datamaskinene er klare for tilkoblingen (i henhold til informasjonen som er presentert i Teamviewer-appen).

Hva forårsaker feilen "Partneren koblet ikke til ruteren"?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på ulike brukerrapporter og reparasjonsstrategiene som de mest berørte brukerne har brukt for å løse dette spesielle problemet. Basert på det vi samlet, er det flere ganske vanlige scenarier som vil utløse denne feilmeldingen:

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse“Partneren koblet ikke til ruteren”feil, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

Siden metodene er ordnet etter effektivitet og enkelhet, anbefaler vi deg å følge dem i den rekkefølgen de presenteres i. En av dem vil sikkert løse problemet i ditt spesielle scenario.

Metode 1: Tillate full tilgang

For å sikre at TeamViewer-klienten ikke er forbudt å muliggjøre en forbindelse mellom de to datamaskinene, må du sørge for at begge datamaskinene er konfigurert til å tillate full Adgangskontroll. Denne innstillingen bør være aktivert som standard, men visse tredjeparts sikkerhetsapplikasjoner kan overstyre denne innstillingen automatisk.

Her er en rask guide for å sikre deg det Adgangskontroll er satt til Full tilgang på begge de involverte datamaskinene:

Merk: Fremgangsmåten nedenfor må følges på alle datamaskiner som er involvert i operasjonen.

1. Åpne TeamViewer og klikk på Ekstrautstyr fanen. Deretter klikker du på fra den nylig viste rullegardinmenyen Alternativer for å få frem innstillingsmenyen.
2. Velg alternativet i TeamViewer-alternativmenyen Avansert kategorien fra menyen til venstre.
3. Med Avansert kategorien valgt, flytt til menyen til høyre og klikk på Vis avanserte innstillingerfor å synliggjøre de skjulte innstillingene.
4. Først når Avanserte instillinger menyen er synlig, bla ned til Avanserte innstillinger for tilkoblinger til denne datamaskinen og endre rullegardinmenyen tilknyttet Adgangskontroll til Full tilgang.
5. Lagre innstillingene ved å klikke på Ok knapp.
6. Start Teamviewer på nytt på begge datamaskiner og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles støter på“Partneren koblet ikke til ruteren”feil etter å ha fulgt trinnene ovenfor på begge datamaskinene, flytt ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Start nettverkstilkoblingen på nytt både PC

Som noen brukere har rapportert, kan det være nok å starte nettverkstilkoblingen på begge involverte datamaskiner“Partneren koblet ikke til ruteren”feil. Det er bekreftede situasjoner der partneren i utgangspunktet ikke var klar for tilkoblingen, og en omstart av ruteren / modem løste problemet.

Så før vi prøver noe annet, kan vi se om en enkel nettverksoppdatering vil gjøre susen. Med dette i tankene, koble datamaskinen fra nettverket og be partneren din om å gjøre det samme. Den beste tilnærmingen for å slå ruteren / modemet av og på igjen, og vent til tilkoblingen blir reetablert.

Etter at internettforbindelsen på begge datamaskiner er gjenopprettet, kan du prøve å opprette TeamViewer-tilkoblingen på nytt og se om det samme problemet fortsatt oppstår.

Hvis du fremdeles ser“Partneren koblet ikke til ruteren”feil, flytt ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Bruke Teamviewer desktop-appen på begge datamaskiner

Som det viser seg, ser dette ut til å være mye hyppigere når de involverte partene begge bruker Windows App Store-appen. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ikke lenger oppstod hvis de bruker den fullstendige desktop-appen som er lastet ned fra TeamViewers nettsted.

Windows Store-appen var buggy fra starten, og problemene ser ut til å vedvare 2+ år etter den opprinnelige lanseringen.

Merk: Husk at for å implementere denne metoden, må du installere skrivebordsappen til Teamviewer på begge involverte parter. Med andre ord må du følge instruksjonene nedenfor to ganger - en for hver involverte datamaskin.

Slik installerer du TeamViewer desktop-appen:

1. Besøk denne lenken (her) og klikk på Last ned TeamViewer -knappen for å starte nedlastingen av den kjørbare installasjonen.
2. Når nedlastingen er fullført, åpner du installasjons kjørbar (TeamViewer_Setup.exe) og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
3. Når du blir bedt om det av UAC (brukerkontokontroll), klikk Ja å gi administrative privilegier.
4. Når skrivebordsversjonen av TeamViewer er installert på begge datamaskinene, må du starte begge deler på nytt og se om feilen fremdeles oppstår når du prøver å koble til etter at neste oppstart er fullført.

Hvis du fremdeles støter på det samme“Partneren koblet ikke til ruteren”feil, flytt ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Nedgradering til en tidligere versjon

Hvis du har kommet så langt uten resultat, er en siste ting du kan prøve å nedgradere TeamViewer-versjonen til en tidligere, mer stabil versjon. Men husk at du må installere den samme versjonen på begge datamaskiner.

Flere brukere som sliter med å løse det samme problemet, har klart å omgå problemet ved å nedgradere til versjon 11. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

Merk: Du må følge trinnene nedenfor på begge datamaskinene.

1. trykk Windows-tast + R å åpne opp en Løpe dialogboks. Skriv deretter inn “appwiz.cplOg trykk Tast inn å åpne Programmer og funksjoner Meny.
2. Innsiden Programmer og funksjoner, bla ned gjennom listen over installerte applikasjoner for å finne TeamViewer installasjon. Når du ser det, høyreklikker du og klikker på Avinstaller.

   Merk: Forsikre deg om at TeamViewer er helt lukket før du prøver å avinstallere.

3. Følg instruksjonene på Avinstaller-skjermen for å kvitte deg med programvaren, og start deretter datamaskinen på nytt.
4. Gå til denne lenken ved neste systemoppstart (her), klikker du på versjon 11.X-fanen og deretter på TeamViewer for å laste ned installasjons kjørbar.
5. Følg installasjonsinstruksjonene for å installere den eldre versjonen på begge datamaskiner.
6. Når installasjonen er fullført, starter du begge datamaskinene på nytt og oppretter tilkoblingen. De“Partneren koblet ikke til ruteren”feil skulle ikke lenger oppstå.