Løsninger for Spectrum WiFi fungerer ikke

Spectrum Wifi kan ofte slutte å fungere hvis tjenesten har problemer med å etablere en sikker forbindelse med bakgrunnsserverne. Dette problemet utløses sannsynligvis etter et strømbrudd eller på grunn av et vedlikeholdssvikt i slutten av Spectrums.

Hva hindrer Wifi i å jobbe med spektrum?

Etter å ha undersøkt fant vi at de underliggende årsakene var:

Løsning 1: Power-Cycling Router

Det er to typer rutere levert av Spektrum; Batteridrevne rutere og normale rutere. I denne guiden vil vi informere deg om metodene for å sykle begge deler.

For normale rutere:

1. Koble fra ruteren fra stikkontakten.
2. Trykk og hold nede "Makt" knappen i det minste 15 sekunder.
3. Støpsel strømledningen tilbake i kontakten.
4. Vente for at enheten skal slå seg på og sjekke om problemet vedvarer

For batteridrevne rutere:

1. Vend ruteren og åpne skruene til batteridekselet.
2. Ta batteriet ut og legg det til side.
3. Trykk og hold nede makt knappen i det minste 15 sekunder.
4. Plass batteriet inne og trykk på strømknappen.
5. Vente for at ruteren skal slås på og Sjekk for å se om problemet vedvarer.

Løsning 2: Kontakt kundestøtte

I de fleste tilfeller er problemet sannsynligvis forårsaket av et problem med serverne, og det kan bare løses av ingeniørene på Spektrum. Derfor anbefales det at du sjekker inn med kundestøtten og informerer dem om problemet ditt. De vil sannsynligvis informere deg om eventuelle serviceavbrudd eller sende en ingeniør for å diagnostisere og løse problemet for deg. Du kan kontakte kundesupport her.