Slik løser du QuickBooks Error 15215

QuickBooks Error 15215 vises vanligvis etter eller før du installerer en stor oppdatering, og problemet kan skyldes flere forskjellige faktorer. Vanligvis går scenariet slik: Brukerne kan installere alle oppdateringer med unntak av vedlikeholdsoppdateringer. Når de prøver å installere dem også, mottar de følgende melding:

Vedlikehold Utgivelsesfeil 15215: QuickBooks kunne ikke bekrefte den digitale signaturen for oppdateringsfilen.

Å ha problemer med å oppdatere QuickBooks kan være veldig dårlig fordi brukerne trenger de nye oppdateringene som vanligvis inneholder nye skatteformer, spesielt når et nytt årsoppdatering blir utgitt. Derfor er det ganske viktig å holde QuickBooks oppdatert for enhver pris, og derfor er det viktig å håndtere denne feilen med hell. Følg løsningene som presenteres nedenfor for å fikse dette problemet:

Løsning 1: Problemer med Digital Signature Certificate

QuickBooks-feil som starter med 15 *** er vanligvis relatert til digitale signatur sertifikater, og du må sørge for at du installerer den riktige for å kunne installere oppdateringen. Dette kan være en litt lang prosess, men det vil definitivt hjelpe hvis du holder deg til instruksjonene som tilbys.

1. Gjør et Windows-søk etter QBW32.exe eller finn det manuelt i C: \ Program Files \ Intuit \ QuickBooks hvis du bruker en eldre versjon av Windows.

2. Høyreklikk på QBW32.exe-filen, og velg Egenskaper.
3. Naviger til kategorien Digital Signatur og sørg for at Intuit, Inc. er valgt i listen over tilgjengelige signaturer.
4. Deretter klikker du på Detaljer, og når vinduet Digital signaturdetaljer åpnes, klikker du på Vis sertifikat-alternativet.

5. Finn Installer sertifikat-knappen i sertifikatvinduene og klikk på den. Klikk på Neste til du ser Finish-knappen som skulle bety at sertifikatet er riktig installert. Klikk på Fullfør.
6. Start datamaskinen på nytt, gjenopprett QuickBooks, og prøv å laste ned og installere oppdateringen på nytt ved å klikke på Hjelp-menyknappen og velge Oppdater QuickBooks-alternativet.

Løsning 2: Problemer med Internet Explorer generelt

Det er ganske mange ting som kan gå galt med Internet Explorer, og på grunn av at Internett-tilkoblingen noe avhenger av det, kan du merke at QuickBooks-oppdateringer ikke virker før du løser et par ting angående Internett-tilkoblingen din.

Før vi starter, må du først kontrollere om klokkeslettet og datoen på datamaskinen din er konfigurert riktig ved å følge trinnene nedenfor:

1. Åpne dato og klokkeslettinnstillinger ved å åpne Start-menyen, åpne Innstillinger-appen ved å klikke på tannhjulikonet over strømikonet, velge alternativet Tid og språk og navigere til fanen Dato og tid.

2. På fanen Dato og klokkeslett må du kontrollere at datamaskinens dato og klokkeslett er korrekte. Hvis tiden ikke er riktig, kan du prøve å slå alternativet Set time automatisk til eller av, avhengig av standardstatus.

3. For å endre datoen, under Dato, klikk på rullegardinmenyen for å finne den aktuelle måneden i kalenderen, og klikk deretter på gjeldende dato.
4. For å endre tiden, under Klokkeslett, klikker du på timen, minuttene eller sekundene du vil endre, og skyver deretter verdiene til du bestemmer deg for den korrekte i henhold til posisjonen din.
5. Når du er ferdig med å endre tidsinnstillingene, klikker du OK.

Alternativ : Folk som ikke klarte å løse problemet ved å justere innstillingene på denne måten kan også gjøre det i Kontrollpanel. Innstillingene er liknende, men nå kan du stille inn tid til å synkronisere med Internett-tid.

1. Naviger til Kontrollpanel> Klokke, Språk og Region> Dato og klokkeslett> Angi klokkeslett og dato> Internett tid> Endre innstillinger.
2. Sjekk nå Synkroniser med et Internett-tidsserver-alternativ, og klikk på Oppdater nå-knappen. Klikk deretter OK, Bruk, OK og lukk Kontrollpanel.

3. Når du er ferdig med synkronisering, bør problemet løses umiddelbart.

Hvis disse alternativene var aktivert for å begynne med, kan du prøve å deaktivere dem, starte datamaskinen på nytt og sjekke om klokken er riktig satt nå.

Nå som du er sikker på at klokkeslettene og datoinnstillingene er konfigurert riktig, er det på tide at vi fortsetter å fikse Internet Explorer. Vi starter med å gjøre det til standard nettleser for å kunne installere QuickBooks-oppdateringen. Du kan alltid tilbakestille disse endringene.

1. Åpne Internet Explorer og klikk på Gear-ikonet øverst til høyre.
2. Fra menyen som åpnes, klikk på Internett-alternativer.

3. Naviger til kategorien Programmer og klikk på Make Default-knappen under alternativet Standard nettleser.
4. Klikk OK for å bruke endringene.

Den neste tingen på sjekklisten vår, er å sjekke om krypteringen på Intuit-siden fungerer som den skal, ved å besøke den. Intuit krever den høye 128 kryptering for å kunne kjøre oppdateringene.

1. Åpne Internet Explorer og navigere til Intuit's offisielle nettside.

2. Trykk på Alt-tasten på tastaturet ditt, som skal vise menylinjen. Naviger til Fil >> Egenskaper.
3. Under Tilkoblings-delen, kontroller du nummeret som er igjen av bitkryptering.

4. Hvis nummeret er mindre enn 128 bit, betyr det at Internet Explorer er ødelagt, og du må kanskje fikse, oppdatere eller installere det på nytt ved å følge instruksjonene på denne linken.

Det siste trinnet i denne løsningen er å oppdatere Internet Explorer-innstillingene og sørg for at Internett-tilkoblingen din er konfigurert riktig for å oppdatere QuickBooks.

1. Åpne Internet Explorer og klikk på Gear-ikonet øverst til høyre.
2. Fra menyen som åpnes, klikk på Internett-alternativer.

3. Naviger til kategorien Tilkoblinger og klikk på LAN-innstillinger.
4. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av Automatisk oppdag innstillinger og kontroller at proxy-serverne er tomme, med mindre du aktivt bruker en, noe som ikke anbefales når du oppdaterer QuickBooks.

5. Pass på at du bruker disse endringene før du navigerer til fanen Avansert. Finn SSL 2.0 og SSL 3.0 og sørg for at de er merket. Når du har merket dem, fjerner du merket i boksen ved siden av alternativet Kontroller utgiverens sertifikat.

6. Mens du fortsatt er i kategorien Avansert, bla ned til bunnen av vinduet og kontroller at TLS 1.2-alternativet ikke er markert.

Løsning 3: Pass på at brannmuren din ikke blokkerer QuickBooks

Brannmurer kan hindre QuickBooks fra å få tilgang til Internett på riktig måte, og det er en stor bekymring. Ulike brannmurer kan installeres på datamaskinen, men det anbefales ikke å bruke mer enn én. La oss se på hvordan du sikrer at QuickBooks-filer ikke er blokkert av Windows-brannmur:

1. Naviger til Kontrollpanel ved å søke etter det på Start-menyen og klikk på System og Sikkerhet >> Windows Brannmur. Du kan også bytte visningen til store eller små ikoner og klikke på Windows-brannmur umiddelbart.

2. Velg alternativene for avanserte innstillinger og marker innkommende regler i venstre del av skjermen.
3. Høyreklikk på Innkommende regler og klikk på Ny regel. Under delen Regeltype velger du Port. Velg TCP fra det første settet med radioknapper (TCP anbefales) og bytt den andre radioknappen til Spesifikke lokale porter. Du må legge til følgende porter for å fikse QuickBooks oppdateringsfunksjonalitet:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

4. Pass på at du skiller dem med et komma rett til den siste, og klikk på Neste etter at du er ferdig.
5. Velg Tillat tilkoblingsknappen i neste vindu og klikk Neste.

6. Velg nettverkstype når du vil bruke denne regelen. Hvis du bytter fra en nettverksforbindelse til en annen ganske ofte, anbefales det at du holder alle valgene merket før du klikker Neste.
7. Navngi regelen noe som gir mening for deg og klikk Fullfør.
8. Pass på at du gjentar de samme trinnene for utgående regler (velg utgående regler i trinn 2).

Løsning 4: Prøv å kjøre oppdateringen på flere forskjellige måter

Etter at du har utført trinnene ovenfor, er det lurt å prøve å engasjere oppdateringsprosessen manuelt ved å følge instruksjonene nedenfor. Oppdateringen skal installeres nå, og du bør ikke ha problemer med fremtidige oppdateringer med mindre noe annet går galt.

1. Velg Oppdater QuickBooks-alternativet som ligger under Hjelp-menyen øverst på skjermen.
2. Klikk Valg og velg Marker alt-alternativet. Klikk på Lagre-knappen og klikk Oppdater nå. Klikk på Tilbakestill oppdatering, og klikk deretter på knappen Få oppdateringer.
3. Når meldingen Oppdater komplett vises, lukker du QuickBooks Desktop.
4. Åpne QuickBooks Desktop. Hvis du får beskjeden om å installere oppdatering, klikker du Ja.

Deretter må du sjekke om lønnsoppdateringene har installert vellykket siden de noen ganger kan fungere feil og forårsake denne feilen i utgangspunktet.

1. Gå til Medarbeider-menyen øverst i QuickBooks-vinduet.
2. Velg Få valg for lønnsoppdateringer.

3. Kontroller at Oppdater hele lønnsoppdateringen er valgt, og klikk Oppdater.

Løsning 5: Installere oppdateringene manuelt

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke klarte å løse problemet ditt, kan du alltid prøve å installere oppdateringen manuelt fra Intuits offisielle nettsted. Denne metoden har vist seg å være ganske nyttig når det oppstår et problem med å oppdatere QuickBooks generelt. Dette er imidlertid en engangsreparasjon, og du kan aldri vite om den neste oppdateringen kommer til å forårsake den samme feilen.

1. Naviger til Oppdater til siste versjon.

2. Pass på at produktet ditt er valgt. Hvis ikke, klikker du på Endre-alternativet og velger QuickBooks-produktet.
3. Klikk på Oppdater-knappen og velg hvor du vil lagre filen. Klikk på Lagre-knappen.
4. Når nedlastingen er fullført, finn filen du nettopp lastet ned og dobbeltklikk for å installere oppdateringen. Du må kanskje starte Windows på nytt etter at installasjonen er fullført.
5. Når det er gjort, åpner du QuickBooks og trykker på F2 for å sjekke om du har siste oppdatering.

PRO TIPS: Hvis problemet er med datamaskinen eller en bærbar PC / notatbok, bør du prøve å bruke Reimage Plus-programvaren som kan skanne arkiver og erstatte skadede og manglende filer. Dette fungerer i de fleste tilfeller der problemet er oppstått på grunn av systemkorrupsjon. Du kan laste ned Reimage Plus ved å klikke her