Hvordan fikse Kan ikke logge på Microsoft Teams feilkode CAA2000B på Windows 10?

Microsoft Teams er et pålitelig produkt som tilbys av Microsoft i likhet med andre tjenester, men nylig har Teams-påloggingsfeil som feil CAA2000B rapporteres av mange brukere på mange online supportfora. Problemet oppstår når en bruker prøver å logge på kontoen sin. Feilen er ekstremt frustrerende, da den hindrer brukere i å bruke MS Teams som til slutt stopper utdannelsen / forretningsarbeidet. Dette skaper en ugunstig opplevelse for sluttbrukere ettersom det direkte påvirker deres arbeid. Feilmeldingen er som følger:

Hvilke årsaker kan ikke logge på Microsoft Teams feilkode CAA2000B?

Vi har listet opp noen av årsakene til dette problemet etter å ha gjennomgått brukerens tilbakemeldinger og tekniske myndigheter i detalj. Dette problemet kan oppstå på grunn av en av følgende årsaker:

Løsning 1: Tilbakestill Internett-innstillinger

Som diskutert i årsaker, kan dårlig internettforbindelse eller feil internettinnstillinger forårsake dette problemet. Brukere klarte å løse dette problemet etter at de hadde tilbakestilt nettverksinnstillingene. Følg trinnene nedenfor:

1. Klikk Start, Søk Internett instillinger, og åpne den. Dette åpner et vindu som inneholder internettrelaterte innstillinger, dvs. Generelt, Sikkerhet, Personvern, etc.
2. Bytt til Avansert fanen og klikk Nullstille. Windows vil nå initialisere tilbakestillingen av alle internettalternativer, og kaste alle innstillingene som ble gjort for dem.
3. Start nå Microsoft Teams og prøv å logge på. Dette skal løse problemet ditt.

Løsning 2: Fjern Microsoft Teams Cache

Som diskutert i årsaker, blokkerer ødelagte cache-data autentiseringssertifikater som til slutt forårsaker feilen som blir vurdert. Mange brukere har rapportert at tilbakestilling / tømming av MS Teams cache-data hjalp dem med å løse dette problemet. I denne løsningen er det gitt metoder for både Windows 10 og macOS. Følg trinnene som følges av operativsystemet for å fikse denne feilen.

For Windows 10-brukere:

1. Høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling fra listen.
2. Se etter Microsoft Teams i Prosesser-delen, høyreklikk og velg Avslutt oppgave. Dette vil avslutte alle pågående bakgrunnsprosesser knyttet til MS Teams.
3. Klikk Start, Søk Filutforsker og åpne den.
4. Kopier og lim inn følgende plasseringsadresse i adressefeltet og trykk Tast inn. Dette tar deg til en skjult mappe med navnet cache som inneholder cache-filer for MS Teams.

   % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache

5. Velg alle filer ved å trykke på Ctrl + A. tastene sammen på tastaturet og sletter alle filer i mappen permanent ved å trykke på Skift + Del tastene sammen på tastaturet. Å velge Ja for å bekrefte slettingsprosessen.
6. Gjenta nå trinnene 3 til 6 en for en for følgende adresser:

   % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache% appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage% appdata% \ Microsoft \ teams \ databaser. % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB% appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp

7. Når du har slettet alle filene, kan du prøve å kjøre Microsoft Teams og deretter logge på. Dette bør løse problemet ditt. I tilfelle det ikke fortsetter med den endelige løsningen.

For macOS-brukere:

1. Slutte Microsoft Teams og kopier og lim inn følgende posisjonsadresse i søkelyset og trykk komme tilbake. Dette tar deg til en skjult mappe med navnet cache som inneholder cache-filer for MS Teams.

   ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Cache

2. Velg alle filer ved å trykke på kommando + A. tastene sammen på tastaturet og sletter alle filer i mappen permanent ved å trykke på alternativ + kommando + slett tastene sammen på tastaturet.
3. Gjenta nå trinnene 3 til 6 en for en for følgende adresser:

   ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / databases ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / tmp

4. Velg Finder applikasjon, klikk Verktøy på Go-menyen, og dobbeltklikk deretter Tilgang til nøkkelring.
5. Finne Microsoft Teams identitetsbuffer og slett den.
6. Når du er ferdig, kan du prøve å kjøre Microsoft Teams og deretter logge inn. Dette bør løse problemet ditt. I tilfelle det ikke fortsetter med den endelige løsningen.

Løsning 3: Rengjør Avinstaller og installer MS Teams på nytt

Hvis tømming av Microsoft Teams-hurtigbuffer ikke løste problemet ditt, er det en sterk mulighet for at noen av Microsoft Teams-systemfilene er skadet. Den enkle løsningen ville være å avinstallere MS Teams helt og installere den nyeste versjonen. Dette viste seg å være en nyttig løsning for mange brukere online. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det:

1. Lukk MS Teams ved å høyreklikke påMS Teams-ikonet i oppgavelinjen og velgSlutte. Dette vil avslutte alle pågående bakgrunnsprosesser knyttet til MS Teams.
2. Høyreklikk påStart og velgKontrollpanel for å åpne den.
   
3. Å velgeAvinstaller et program under Programmer-delen. Dette tar deg til listen over alle installerte programmer på din PC.
   
4. Å velgeMicrosoft Teams fra listen over installerte programmer og klikkAvinstaller. Dette begynner å avinstallere MS Teams. Fremgangsmåten kan ta tid, så vent til den blir ferdig.
   
5. trykkWindows + R. tastene på tastaturet for å åpneKjør dialogboksen. Type% appdata% og klikkOK. Dette tar deg til en skjult mappe med navnet AppData der brukerdata lagres for forskjellige applikasjoner som er installert på PCen.
   
6. Åpne Microsoft-mappen, høyreklikk påLag mappen og velgSlett.
   
7. Lukk alle vinduer og trykk på igjenWindows + R. tastene på tastaturet for å starteLøpe. Type% Programdata% og klikkOK. Dette tar deg til en skjult mappe som heter ProgramData der programrelaterte innstillinger eller data lagres.
   
8. Gjenta trinn 6. Nå har du endelig avinstallert Microsoft Teams helt fra datamaskinen.
9. Last ned en fersk oppdatert kopi av Microsoft Teams skrivebordsoppsett fra den offisielle nedlastingssiden for Microsoft Teams og deretterinstallere den. Dette skal endelig løse problemet ditt.