Gjenopprett den manglende appfanen fra Adobe Creative Cloud

App-fanen i Adobe Creative Clouds desktop-applikasjon mangler i to tilfeller; enten er du logget på med legitimasjon fra organisasjonen din, eller så bruker du skrivebordsprogrammet som en privat bruker. I sistnevnte er det en rekke årsaker som forårsaker denne feilmeldingen, inkludert problemer som korrupte XML-filer, feil konfigurasjonssett, ufullstendige OBE-data og dårlig installasjon av applikasjonen etc.

Det er en offisiell side laget av Adobe selv for å målrette dette problemet, men hintene som er oppført der virker ikke. I denne artikkelen vil vi målrette mot begge scenariene som nevnt ovenfor.

Hva får 'Apps-fanen ikke til å vises' i Adobe Creative Cloud?

Årsakene som forårsaker dette spesifikke problemet er for det meste programvarerelatert og har ikke noe med maskinvaren på datamaskinen å gjøre sammenlignet med andre relaterte Creative Cloud-problemer. Noen av dem er, men ikke begrenset til:

Før du går videre med løsningene, må du sørge for at du har en aktiv Internett-tilkobling og er logget på som administrator på datamaskinen din. Du bør også ha legitimasjonen til Adobe Creative Cloud tilgjengelig.

Merk: Du bør også vurdere å opprette et systemgjenopprettingspunkt hvis noe går galt, og også kopiere innholdet i Creative Cloud til et annet sted, slik at du alltid kan sikkerhetskopiere når det er nødvendig.

Hvordan gjenoppretter appfanen i Adobe Creative Cloud-applikasjonen?

1. Endre XML-konfigurasjonsfilen

Det aller første feilsøkingstrinnet vi skal utføre vil innebære å endre XML-filen som er tilstede i installasjonen av Adobe Creative Cloud-applikasjonen. XML-filer brukes av applikasjoner rundt for å lagre innstillingene. Hver gang applikasjonen startes, henter den først XML-filen, og etter at innstillingene er lastet, startet applikasjonen. Det er noen spesifikke innstillinger i XML-filen som ser ut til å påvirke den manglende fanen. I denne løsningen vil vi endre disse:

1. Lukk alle Adobe-relaterte applikasjoner og avslutt også alle Adobe-oppgaver.
2. Trykk på Windows + E for å starte Windows Utforsker og naviger til følgende adresse i Creative Cloud-installasjonsmappen:

/ Bibliotek / Programstøtte / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml

3. Nå åpner du 'xml' -filen ved hjelp av hvilken som helst teksteditor (Atom eller Notepad ++).
4. Nå, endre Falsk verdi til ekte.
5. Lagre endringer og avslutt. Start datamaskinen på nytt helt og start Creative Cloud. Sjekk om problemet er løst.

2. Bytte ut ServiceConfig med en fersk kopi

Hvis metoden ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å erstatte XML-filen helt. Her antar vi at problemet bare er begrenset til ServiceConfig.XML og alle andre moduler fungerer som de skal. Hvis dette er tilfelle, vil denne løsningen hente app-fanen i Creative Cloud. Hvis ikke, må vi ty til fullstendig ominstallering av applikasjonen som forklart senere.

1. Trykk på Windows + E og naviger til følgende adresse (dette er den samme som vi navigerte til i forrige løsning).

/ Bibliotek / Programstøtte / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml

2. Nå, kopier xml til et tilgjengelig sted som sikkerhetskopi i tilfelle vi trenger å erstatte det igjen.
3. Nå, slett konfigurasjonsfilen helt fra datamaskinen. Start systemet på nytt og start Adobe Creative Cloud igjen.
4. Søknaden vil automatisk merke at filen mangler, og den vil laste ned en fersk kopi fra internett og erstatte den her.

3. Kontakt administratoren din (for kontoer knyttet til en organisasjon)

Hvis du bruker legitimasjon som tilhører en organisasjon eller som en organisasjon tildelt deg, er det sjanser for at de ikke har det ulåst funksjonen til Apps i Creative Cloud-tilgangen din. Dette er et veldig vanlig scenario blant kontorer.

Hvis administratoren bekrefter at organisasjonen har tilbakekalt tilgangen til brukerne sine for å få tilgang til applikasjonene i Creative Cloud, er det ingenting du kan gjøre bortsett fra å logge på systemet som en individuell bruker med legitimasjonen din (du må fortsatt kjøpe abonnementet hvis du har ikke kjøpt den i kontoen din.

4. Installere Adobe Creative Cloud på nytt

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, er det stor sjanse for at installasjonen av applikasjonen er korrupt eller ufullstendig. På grunn av dette klarer ikke Cloud-plattformen å hente installasjonene av Adobe-produkter (for eksempel Lightroom eller Photoshop). Her må vi fjern Creative Cloud helt fra datamaskinen din og installer den igjen etter at du har lastet ned alle filene igjen.

Merk: Du kan kopiere / lime inn Adobe Installasjons-mappen til et annet sted eller en lagringsenhet, slik at du alltid kan gjenopprette en tidligere kopi hvis nødvendig i fremtiden.

1. Trykk på Windows + R, skriv inn “Appwiz.cpl”I dialogboksen og trykk Enter.
2. Når du er i applikasjonsbehandling, søk etter Adobe Creative Cloud. Høyreklikk på den og velg Avinstaller.
3. Etter at veiviseren har guidet deg gjennom prosessen, start datamaskinen på nytt og vent i 2-3 minutter før du slår den på igjen.
4. Naviger til det offisielle nettstedet til Adobe og installer den nyeste versjonen av Creative Cloud. Når du har installert den, begynner skyen automatisk å laste ned produktene dine av seg selv, eller du må velge hva du vil laste ned.

Løsning 5: Kontakt support

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, og du tror at dette er en feil med kontoen din, kan du kontakte Adobe Support og fortelle dem om problemet ditt. En måte å sikre at dette er tilknyttet kontoen din og ikke datamaskinen din, er å logge på en annen Adobe Creative Cloud-bruker og sjekke om applikasjonsfanen er synlig for ham.

Du kan kontakte eller lage en billett på Adobes offisielle kontaktside. Husk å oppgi serienummeret og produktnøkkelen hvis du blir bedt om det.