Etter en oppdatering opplever tusenvis av brukere problemer med Skype

Hvis du har problemer med å motta Skype-meldinger de siste par ukene, er du ikke alene. Problemet begynte å berøre stasjonære brukere siden de installerte den nyeste versjonen av Skype (dvs. versjon 8.59) på maskinene sine. Mange tok til Microsoft Community [1, 2, 3, 4] og Reddit fora for å rapportere at de ikke lenger kan motta nye meldinger.

Dessuten synes problemet tilsynelatende bare å påvirke Skype for desktop-brukere, ettersom rapportene bekreftet at både mobil- og nettversjoner fungerer helt greit (i hvert fall foreløpig). Slik beskrev noen problemet på Microsofts fellesskapsforum:

“Meldingene mine oppdateres ikke på min PC-versjon av Skype, men den fungerer på mobil. Jeg har logget ut og tilbake, avinstallert og lastet den ned på nytt, og det fungerer fortsatt ikke. Internett-tilkoblingen min er greit da jeg klarte å laste den ned. noen råd?"

Microsoft skal ennå undersøke dette problemet

I følge rapporter blir ikke meldingene oppdatert selv etter at programmet er lastet ned på nytt. Det er verdt å merke seg at problemet er introdusert av den siste Skype-oppdateringen, fordi tilbakestilling til en tidligere versjon løser problemer med Skype-meldinger. Noen andre brukere rapporterte at problemet forsvant etter installering av Skype-applikasjonen fra Microsoft Store.

I tilfelle du savnet, rullet Microsoft ut den etterlengtede tilpassede bakgrunnsstøtten for Skype med denne oppdateringen. Funksjonen lar brukerne nå erstatte bakgrunnen fra det virkelige liv med favorittbildene under videosamtaler. Siden egendefinerte bakgrunner tilbyr en renere og rotfri videochatopplevelse, var alle ivrige etter å få tak i den siste oppdateringen så snart den begynte å rulle ut 16. april.

På tidspunktet for utgivelsen. Dessverre er det ikke noe ord fra Microsoft, med noen uavhengige rådgivere som oppfordrer brukerne til å prøve å bruke Skype Web Client. Hvis du også blir påvirket av Skype-meldingsproblemer, anbefalte en Microsoft Agent brukere å “gå til appinnstillingene - Hjelp og tilbakemelding - Rapporter et problem. Ikke glem å ta med loggene slik at vi kan se hvor problemet er. Vi ser på det! ” for å undersøke problemet.