Slik løser du iTunes-feil 0xe8000015

Brukerne opplever feilkoden ‘0xe8000015Når de kobler iPhone til datamaskinen ved hjelp av iTunes-verktøyet. Feilkoden følges med følgende feilmelding:‘ITunes kunne ikke koble til denne iPhone fordi det oppstod en ukjent feil (0xe8000015)’.

Brukere opplever denne feilmeldingen først og fremst når deres iPhone enten er låst eller de har tilbakestilt den manuelt (dette inkluderer også tilfellet med å bruke en ny iPhone). I følge Apple er dette problemet midlertidig og løser seg vanligvis ved å oppdatere alle modulene. Forskningen vår antydet imidlertid noe annet.

I denne artikkelen vil vi se på alle årsakene til hvorfor dette problemet oppstår i utgangspunktet, og hva er de mulige løsningene for å løse problemet. Forsikre deg om at du følger løsningene fra begynnelsen, og arbeid deg nedover deretter. Løsningene er nummerert etter den økende rekkefølgen av kompleksitet og nytte.

Merk: Disse løsningene vil sannsynligvis ikke fungere for fengslede iPhones, da konfigurasjonene deres styres av tredjepartsapplikasjoner.

Hva forårsaker iTunes Error Code ‘0xe8000015 ’?

Etter å ha mottatt innledende rapporter fra brukere og gjennomført en undersøkelse på egenhånd, kom vi til at feilmeldingen skyldes flere forskjellige årsaker. Årsakene til at du kan oppleve iTunes-feilkoden ‘0xe8000015Er begrenset til:

Løsning 1: Kontrollere SIM-kortet

Vanligvis oppstår denne feilmeldingen når du prøver å konfigurere iPhone ved å koble den til iTunes for bruk etter at den ble tilbakestilt. Hva feilmeldingen ikke forteller, er at problemet også kan skyldes SIM-kortet som ikke støttes av enheten. For det meste er iPhones som brukes i flere land låst til en bestemt operatør, og de vil bare fungere hvis den spesifikke operatørens SIM-kort er satt inn i telefonen.

Hvis SIM-kortet er skadet eller ikke satt inn riktig, vil telefonen nekte å koble til ordentlig og forårsake flere problemer, inkludert feilmeldingen som diskuteres. Dette inkluderer også tilfelle der SIM-kortet er låst av operatøren selv og ikke fungerer som forventet. Du bør ta en liten nål og trykk den inne i SIM-skuffen på iPhone. Ta ut SIM-kortet og prøv å sette det inn ordentlig igjen. Forsikre deg om at den er riktig plassert på SIM-kortskuffen. Du kan også prøve å sette inn et annet SIM-kort til den støttede operatøren og se om problemet vedvarer. Hvis ikke, betyr det at det er et problem med SIM-kortet ditt. Hvis det fortsatt vedvarer, gå videre til neste løsninger.

Løsning 2: Installere USB-drivere på nytt

Hvis metoden ovenfor ikke fungerer, betyr det at SIM-kortet ditt fungerer perfekt, men det kan være et problem med USB-driverne på datamaskinen. Når du kobler iPhone til iTunes, spiller datamaskinens USB-drivere hovedrollen i å koble sammen de to. Hvis telefondriverne ikke er riktig installert eller ødelagt på noen måte, kan det være en mulighet for at dette forårsaker problemet. I denne løsningen vil vi navigere til Enhetsbehandling og avinstallere USB-driverne. Senere vil vi installere en ny versjon og se om dette løser problemet.

Merk: Forsikre deg om at du kobler fra enheten før du prøver denne løsningen. Denne løsningen er ment hvis du har lastet ned iTunes fra Microsoft Store.

Trykk Windows + R, skriv ‘devmgmt.msc’I dialogboksen og trykk Enter.
Når du er i enhetsbehandling, navigerer du til underkategorien ‘USB ’Og utvide den. Finn nå porten du bruker til å koble til iPhone.
Høyreklikk på den og velg Oppdater driver. Nå har du to alternativer; Du kan enten velge å oppdatere driverne automatisk, eller du kan oppdatere dem manuelt.
Hvis oppdateringsdriverne ikke fungerer, og du fortsatt har problemer, kan du også avinstallere driverne, og prøv deretter å koble til iPhone.
Etter at prosessen er ferdig, høyreklikker du på et tomt område og klikker Skann etter maskinvareendringer.
Nå installeres standarddriverne automatisk (hvis du installerte dem). Start datamaskinen på nytt og prøv å koble til. Sjekk om problemet er løst.

Hvis du har lastet ned iTunes fra Apples nettsted, følg trinnene nedenfor:

Koble fra enheten fra datamaskinen
Nå, låse opp iOS-enheten din og naviger til startskjermen. Nå, koble til igjen enheten tilbake til datamaskinen. Hvis iTunes åpnes automatisk, lukker du det.
Trykk Windows + R for å starte Kjør-applikasjonen, og kjør følgende kode og trykk Enter:
```
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Support for mobile enheter \ Drivere
```
Nå klikker du på Utsikt til stede øverst i vinduet og Sjekk følgende alternativer:
Filnavnutvidelser
Skjulte gjenstander
Nå vil du kunne se alle filtypene i tillegg til alle de skjulte elementene.
Høyreklikk nå på noe .inf filen til stede i katalogen og klikk på installere. Gjør dette for alle .inf-filer som er til stede.
Nå, koble fra enheten din fra datamaskinen og start på nytt. Etter omstart, sjekk igjen og se om problemet er løst.

Løsning 3: Prøv en annen datamaskin

Hvis begge metodene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve å sjekke datamaskinen din om det er et problem. Det er flere tilfeller der iTunes-installasjonen kan være ødelagt eller ha manglende moduler. Dette kan føre til at iTunes ikke fungerer riktig, og det kan ha problemer når du kobler til iPhone.

I denne løsningen, bør du heller installer en ny versjon av iTunes etter å ha laget en ny profil på datamaskinen eller bytt datamaskin helt. Hvis problemet også vedvarer der, kan vi gå videre og prøve feilsøking med andre metoder. Hvis feilen ikke oppstår, betyr det at det var et problem med datamaskinen din eller kopien av iTunes.

Merk: Forsikre deg om at du bruker en fungerende dataoverføringskabel for tilkoblingen. Brukere opplevde også dette problemet hvis datakabelen ikke fungerte.

Løsning 4: Gjenopprette iPhone

Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å plassere iPhone i gjenopprettingsmodus (eller DFU) og deretter prøve å gjenopprette den. Alle de ovennevnte metodene fungerer ikke, gir en indikasjon på at det kan være et problem i selve iPhone i stedet for på datamaskinen eller versjonen av iTunes. Vær imidlertid oppmerksom på at gjenoppretting av iPhone kan slette alle dine lokalt lagrede data, og enheten kan be om iCloud-legitimasjonen din, så sørg for at du har dem på deg på forhånd.

Slå av iPhone ved å trykke og holde inne av / på-knappen og skyve stangen.
Når iPhone er slått av, kobler du iPhone til datamaskinen og åpner iTunes på datamaskinen.
Nå trykk og hold de hjem og på-knapp på enheten din til du ser popup-meldingen i iTunes på datamaskinen.
Nå kan du oppdater / gjenopprett etter ditt ønske. Følg instruksjonene på skjermen deretter.

Merk: I stedet for handlingen ovenfor kan du også prøve følgende:

Hold begge på-knapp og hjem-knapp samtidig. Når du har holdt begge knappene i 9-10 sekunder, slipp av / på-knappen, men fortsett å holde hjemme. Du kan slippe knappen så snart datamaskinen varsler at den oppdaget en enhet.