EA ønsker PlayStation 4 Anthem Players 'hjelp til å fikse komplette systemkrasj

Anthem, Biowares multispiller-rollespill, ble lansert i forrige måned. Mindre enn to uker siden da begynte PlayStation 4-spillere å rapportere full systemkrasj. Normalt vil dette ikke være så problematisk. Imidlertid hevdet spillerne at krasjene var “Murstein” konsollene. Problemet fanget veldig raskt mye oppmerksomhet, og EA har endelig svart på klagene.

For å finne ut årsaken til krasjene, har EA bedt PlayStation 4 Anthem-spillere om å dele krasjrapportene sine. Spillere kan hjelpe deg med å løse problemet ved å svare på dette EA Answers-innlegget med detaljer.

"Vi er for tiden i ferd med å samle inn informasjon om PS4-problemene, slik at vi kan finne årsaken," sier EA i gårsdagens innlegg. Siden den gang har dusinvis av brukere svart med informasjon som forhåpentligvis vil hjelpe EA med å fikse krasjene.

På den annen side reklamerer spillere for krasjene om refusjon. Som rapportert av Variety, er det nok å kontakte Sony via den offisielle supportchatten og bare forklare situasjonen for å få deg refusjon. Imidlertid ser det ut til at noen spillere er heldigere enn andre. For noen brukere var det en tur i parken å få refusjon, men andre får angivelig avslag på refusjonsforespørsler.

Midlertidig løsning

I følge brukerrapporter ser krasjene ut til å ødelegge dataene til den berørte konsollen. I virkeligheten gjør krasjene bare data utilgjengelige. Mens EA jobber for å løse problemet, har spillerne delt en midlertidig løsning. Én Reddittor forklarer at krasjene faktisk ikke tegner konsollen, og den resulterende ‘murstein’ kan løses i to trinn. Dette kan gjøres ved å starte PlayStation i "Safe Mode" og velge "Rebuilt Database".

Etter utgivelsen slet Anthem med å leve etter sprøytenarkomanen. Knapt en måned etter lanseringen blir spillets omdømme nå dratt gjennom gjørma takket være krasjene på PlayStation 4. Forhåpentligvis er EA og Bioware i stand til å løse problemet før situasjonen forverres.