Microsoft godtar BSOD og andre problemer forårsaket av de siste oppdateringene som ankom i mai 2020 Patch Tuesday i Windows 10

De siste kumulative oppdateringene som kom som en del av oppdateringen tirsdag i mai 2020, har vært forårsaker flere problemer med Windows 10-installasjoner. Microsoft har nå offisielt erkjent noen av problemene forårsaket av lappene. Interessant, Microsoft ser ut til å ha tatt en litt annen tilnærming, og forsøkt å samle flere problemer, og dermed kan de forberede reparasjoner og forbedringer av stabiliteten tilsvarende.

Windows 10 OS-brukere, spesielt på den nyeste og den forrige store versjonen av oppdateringsutgivelsesfunksjonen, har klaget over flere problemer med de nyeste oppdateringene som kom som en del av Mai 2020 Patch Tuesday-programmet fra Microsoft. To av de vanligste problemene var ‘Failure to Install’ og den fryktede Blue Screen of Death (BSoD). Microsoft har endelig tatt offisielt merke til problemene og lagt til at problemene blir undersøkt.

Microsoft godtar problemer med installasjon og BSoD med de siste oppdateringene:

En av de største problemene med de nyeste oppdateringene som kom som planlagt var 'Failure to Install'. Det var også flere rapporter om en feil i brukerprofilen. Feilen besto av en midlertidig profil som erstattet den nåværende og gyldige brukerprofilen helt. Tilsynelatende opprettet en oppdatering feilaktig en midlertidig profil og befalte den å ta over i stedet for brukerprofilen. Unødvendig å legge til, var resultatet at data ikke lenger var tilgjengelig, og skrivebordsgenveier manglet. Andre brukere rapporterte periodisk og uforklarlig Blue Screen of Death (BSoD) krasj og uberegnelige bildefrekvensfeil.

Selv om det ikke er så vanlig, rapporterte noen brukere også en ødelagt lydoppdatering der det var problemer i brukerprofilen. Oppdateringen fjernet angivelig drivere og slettede forhåndsinnstillinger. Resultatet var at det ikke ble spilt av lyd i det hele tatt, eller at hvis for eksempel hodetelefoner og høyttalere er tilgjengelige, ville lyden komme fra begge lydutstyrene samtidig.

Problemene oppstod ofte med de nyeste Windows 10-versjonene 1903 og 1909, dvs. oppdateringene fra mai og november 2019. Merkelig nok hadde Microsoft ikke gitt noen bekreftelse. Det har imidlertid endret seg. Windows-teamet har endelig reagert og publisert et tilsvarende notat.

Microsoft bekrefter kjente problemer i oppdateringen:

• Effekt: Vi har sett rapporter på sosiale medier og mediarapporter om forskjellige problemer med KB4556799.
• Løsning: Vi jobber aktivt med kunder som rapporterer om problemer. Så langt har vi ikke sett noen utbredte problemer som gjenspeiles i telemetri, supportdata eller tilbakemeldinger fra kunder. Vi undersøker kontinuerlig hele kundenes tilbakemeldinger og overvåker nøye denne situasjonen.
• Merk: Hvis du får problemer, vil vi gjerne vite det. Gi oss tilbakemelding via tastekombinasjonen Windows + F, eller velg Feedback Hub i startmenyen, slik at vi kan undersøke den.

Det er viktig å merke seg at Microsoft ennå ikke har gitt noen direkte tilbakemelding på dette problemet. Støttedokumentet for oppdateringen lar imidlertid Windows 10-brukere vite at "rapporter på sosiale medier og om forskjellige emner med KB4556799 har blitt sett". Det er nå opp til brukerne å rapportere feilene og overføre loggene slik at Microsoft kan spore opp feilene.

Enkelt sagt, Microsoft ser ut til å være usikker på hva som forårsaker problemene. Derfor vil selskapet ha mer data for å spore opp problemene. Dette betyr også at det ikke er noen bekreftelse på hvilke problemer som blir løst.